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Junta de Andalucía

Consejería de Turismo y Comercio

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Encuesta de satisfacción

Desde la Delegación Provincial de Jaén queremos mejorar los servicios que prestamos a la ciudadanía, de forma que respondan a sus necesidades y expectativas. En este empeño, hemos elaborado la siguiente encuesta, cuya información nos permitirá detectar posibles mejoras. Por favor, invierta unos pocos minutos en cumplimentarla. Desde la Delegación Provincial agradecemos su colaboración.

Valore con una puntuación mínima de 0 y máxima de 5 su grado de satisfacción general con los servicios recibidos en la Delegación Provincial

	0	1	2	3	4	5
Satisfacción general

Valore con una puntuación mínima de 0 y máxima de 5 los siguientes aspectos relacionados con los servicios recibidos en la Delegación

	0	1	2	3	4	5
Servicio de calidad
Servicio sin errores
Servicio rápido

Valore con una puntuación mínima de 0 y máxima de 5 el siguiente aspecto relacionado con la divulgación de los servicios de la Delegación

	0	1	2	3	4	5
Divulgación adecuada y suficiente de los servicios

Valore con una puntuación mínima de 0 y máxima de 5 los siguientes aspectos relacionados con la información en la Delegación

	0	1	2	3	4	5
Facilidad de acceso a la información
Direccionamiento a la persona competente
Acceso al estado de tramitación

Valore con una puntuación mínima de 0 y máxima de 5 los siguientes aspectos relacionados con el trato en la Delegación

	0	1	2	3	4	5
Cortesía y atención en el trato
Interés por resolver los asuntos

Valore con una puntuación mínima de 0 y máxima de 5 los siguientes aspectos relacionados con la accesibilidad en la Delegación

	0	1	2	3	4	5
Espacios accesibles y cómodos (luz, ergonomía, privacidad, etc.)

Valore con una puntuación mínima de 0 y máxima de 5 los siguientes aspectos relacionados con las personas de la Delegación

	0	1	2	3	4	5
Personal resolutivo
Conocimiento técnico del personal

Para finalizar, cumplimente, por favor, los siguientes datos para conocer el perfil de nuestros usuarios

Edad Sexo Tipo de usuario

Motivo de la visita

Área Hora aproximada de su visita

Escriba aquí sus sugerencias y comentarios para mejorar nuestros servicios

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Fecha de actualización: 30/05/2012