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Junta de Andalucía

Consejería de Turismo y Comercio


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Normas de calidad

Normas desarrolladas

De calidad

Hasta el momento se han desarrollado las Normas de Calidad de 20 subsectores turísticos, que inicialmente integran el ICTE, siendo éstos:

Subsectores Normas* Vigencia desde
Agencias de viajes UNE 189001:2011

OCT-11

Alojamientos rurales UNE 183001:2009 DIC-09
Balnearios UNE 186001:2009 DIC-09
Campings UNE 184001:2007 SEP-07
Campos de golf UNE 188001:2008 FEB-08
Convention bureaux UNE 187005:2009 JUL-09
Empresas de tiempo compartido UNE 185001:2009 DIC-09
Espacios naturales protegidos

UNE 187002:2008

1.ª modificación

DIC-08

ABR-11

Estaciones de esquí y montaña UNE 188002:2006 DIC-06
Guías de turismo, programas de formación UNE EN 15565:2008 NOV-08
Hoteles y apartamentos turísticos

UNE 182001:2008

1.ª modificación

JUN-08

JUL-10

Instalaciones náutico-deportivas UNE 188004:2009 DIC-09
Ocio nocturno UNE 188005:2009 DIC-09
Oficinas de información turística UNE 187003:2008 DIC-08
Palacios de congresos UNE 187004:2008 DIC-08
Patronatos de turismo UNE 187007:2010 MAR-10
Playas UNE 187001:2008 DIC-08
Restaurantes UNE 167012:2010 DIC-10
Transporte turístico por carretera ISO 9001 y 14001 MAY-01
Turismo activo UNE 188003:2009 DIC-09

 

De accesibilidad

Normas de accesibilidad universal, para facilitar el entorno y para gestionar la accesibilidad.

 

Normas Vigencia desde
Accesibilidad universal:  facilitar la accesibilidad del entorno UNE 170001-1:2007    DIC-07  
Accesibilidad universal: Gestión de la accesibilidad UNE 170001-2:2007    DIC-07  

 

De gestión

Hasta el momento contamos con tres normas de gestión, de calidad ambiental y de riesgo.

Normas Vigencia desde
Sistemas de gestión de calidad: requisitos UNE EN ISO 9001:2008   NOV-08  
Sistemas de gestión de ambiental: requisitos con orientación para su uso

UNE EN ISO 14001:2004   NOV-04

Actualización

UNE EN ISO 14001:2009  

Gestión del riesgo: principios y directrices UNE EN ISO 31000:2010   JUL-10

 

Otras Normas UNE

 

Normas Vigencia desde
Calidad de servicio para el pequeño comercio UNE 175001-1:2004   DIC-04  

 

*Normas disponibles para consulta en el Centro de Documentación y Publicaciones





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Consejería de Turismo y Comercio
JUNTA DE ANDALUCIA 2011
Edificio Torre Triana.
Calle Juan Antonio de Vizarrón, s/n.
41092 Sevilla
Teléfono: 955.065.100
Fax. 955.065.167

Coordenadas GPS:
37º 23'38.8''(N) 6º 0'42.2" (W)
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Fecha de actualización: 01/10/2014