Normas de calidad

Normas desarrolladas

De calidad

Hasta el momento se han desarrollado las Normas de Calidad de 20 subsectores turísticos, que inicialmente integran el ICTE, siendo éstos:

SubsectoresNormas*Vigencia desde
Agencias de viajes UNE 189001:2011

OCT-11

Alojamientos rurales UNE 183001:2009 DIC-09
Balnearios UNE 186001:2009 DIC-09
Campings UNE 184001:2007 SEP-07
Campos de golf UNE 188001:2011 DI-11
Convention bureaux UNE 187005:2009 JUL-09
Empresas de tiempo compartido UNE 185001:2009 DIC-09
Espacios naturales protegidos

UNE 187002:2008

1.ª modificación

DIC-08

ABR-11

Estaciones de esquí y montaña UNE 188002:2006 DIC-06
Guías de turismo, programas de formación UNE EN 15565:2008 NOV-08
Hoteles y apartamentos turísticos

UNE 182001:2008

1.ª modificación

JUN-08

JUL-10

Instalaciones náutico-deportivas UNE 188004:2015 JUN-015
Ocio nocturno UNE 188005:2009 DIC-09
Oficinas de información turística UNE 14785:2015 ENE-15
Palacios de congresos UNE 187004:2008 DIC-08
Patronatos de turismo UNE 187007:2010 MAR-10
Playas UNE 187001:2011 DIC-11
Restaurantes UNE 167012:2010 DIC-10
Transporte turístico por carretera ISO 9001 y 14001 MAY-01
Turismo activo UNE 188003:2009 DIC-09

 

De accesibilidad

Normas de accesibilidad universal, para facilitar el entorno y para gestionar la accesibilidad.

 

NormasVigencia desde
Accesibilidad universal:  facilitar la accesibilidad del entorno UNE 170001-1:2007    DIC-07  
Accesibilidad universal: Gestión de la accesibilidad UNE 170001-2:2007    DIC-07  
Accesibilidad para sitios web UNE 139803:2012        JUL-12

 

De gestión

Hasta el momento contamos con tres normas de gestión, de calidad ambiental y de riesgo.

NormasVigencia desde
Sistemas de gestión de calidad: requisitos UNE EN ISO 9001:2008   NOV-08  
Sistemas de gestión de ambiental: requisitos con orientación para su uso

UNE EN ISO 14001:2004   NOV-04

Actualización

UNE EN ISO 14001:2009  

Gestión del riesgo: principios y directrices UNE EN ISO 31000:2010   JUL-10

 

*Normas disponibles para consulta en el Centro de Documentación y Publicaciones