Zoom

1. Información general

Zoom es una plataforma de colaboración en la nube que ofrece servicios de videoconferencia, reuniones virtuales, mensajería instantánea, y seminarios web. Su enfoque principal es proporcionar una experiencia de comunicación fluida y de alta calidad. La plataforma es ampliamente reconocida por su facilidad de uso y capacidad para adaptarse a diversas necesidades de colaboración.

2. Características

Reuniones de Video y Audio en Alta Definición

Zoom ofrece calidad de video HD y audio nítido, incluso en conexiones de ancho de banda limitado. Las reuniones virtuales pueden adaptarse a grupos pequeños o a grandes audiencias (hasta 300 usuarios)

Pantalla Compartida y Anotaciones en Tiempo Real

Comparte presentaciones, documentos, videos y cualquier contenido desde tu pantalla. Además, tanto presentadores como asistentes pueden realizar anotaciones en tiempo real para facilitar la colaboración.

Salas de Espera y Salas de Trabajo en Grupo (Breakout Rooms)

Salas de espera: Gestiona el acceso a tus reuniones, permitiendo una entrada organizada y segura de los participantes.

Breakout rooms: Divide a los asistentes en grupos más pequeños para sesiones de trabajo colaborativas, ideales para talleres, discusiones o proyectos.

Mensajería Instantánea y Chats de Equipo

Zoom incluye un sistema de mensajería que permite a los equipos comunicarse de manera rápida y eficiente. Puedes enviar mensajes directos, crear grupos y compartir archivos desde una única plataforma.

Grabación y Transcripción Automática

Todas las reuniones pueden grabarse localmente (no se permite grabaciones en la nube). Además, Zoom ofrece transcripciones automáticas, facilitando la consulta y el seguimiento de los puntos clave tratados en cada reunión.

Incorporación nativa de Inteligencia Artificial: AI Companion(* Disponible para un número limitado de usuarios)

Incorpora AI Companion, una IA diseñada para mejorar la productividad y la eficiencia durante las reuniones y actividades de colaboración. Obtenga información importante, priorice lo que más importa y convierta cada interacción en acción.

Programación e Integraciones con Calendarios

Zoom se integra perfectamente con herramientas como Outlook y Google Calendar, permitiéndote programar y gestionar reuniones directamente desde tu calendario habitual.

Seguridad Avanzada

Zoom utiliza cifrado de extremo a extremo, controles para anfitriones, y opciones avanzadas para garantizar la privacidad y seguridad de todas las reuniones.

Acceso Multiplataforma y Movilidad

Disponible en computadoras de escritorio, laptops, tablets y smartphones, Zoom asegura que puedas conectarte desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Fondos Virtuales y Filtros

Personaliza tu fondo virtual o utiliza filtros para darle un toque profesional o creativo a tus reuniones, independientemente de tu entorno físico.

Soporte para Seminarios Web y Eventos

Zoom permite organizar eventos a gran escala, como seminarios web, transmisiones en vivo y conferencias virtuales, con herramientas específicas para interactuar con tu audiencia.

Estas características convierten a Zoom en una herramienta poderosa y flexible, adaptada a las necesidades actuales de comunicación y colaboración.

3. Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo unirme a una reunión de Zoom?

Puedes unirte a una reunión haciendo clic en el enlace proporcionado por el anfitrión o ingresando el ID y la contraseña de la reunión en la aplicación Zoom.

¿Necesito una cuenta para usar Zoom?

No es necesario tener una cuenta para unirte a reuniones como participante. Sin embargo, sí necesitas una cuenta para programar reuniones o usar funciones avanzadas.

¿Cómo puedo programar una reunión?

Puedes programar reuniones desde la aplicación de escritorio, móvil o el portal web de Zoom. Solo necesitas seleccionar la fecha, hora y configurar las opciones de la reunión.

¿Puedo grabar una reunión?

Sí, Zoom permite grabar reuniones, localmente en tu dispositivo. Solo el anfitrión o quienes tengan permisos pueden hacerlo.

¿Qué son los fondos virtuales?

Los fondos virtuales permiten reemplazar o difuminar tu fondo físico durante una reunión. Puedes usar imágenes predefinidas o cargar tus propias imágenes o videos.

¿Cómo comparto mi pantalla en una reunión?

Durante una reunión, haz clic en el botón “Compartir pantalla” y selecciona la ventana o aplicación que deseas mostrar. También puedes compartir todo tu escritorio.

¿Qué son las “Salas para grupos pequeños” (Breakout Rooms)?

Son espacios dentro de una reunión donde puedes dividir a los participantes en grupos más pequeños para trabajar en tareas específicas. El anfitrión puede configurarlas y asignar participantes manual o automáticamente.

¿Qué hago si tengo problemas de audio o video?

Verifica que tu micrófono y cámara estén correctamente conectados. Asegúrate de haber seleccionado el dispositivo correcto en las configuraciones de Zoom. Usa la opción “Probar audio y video” en los ajustes antes de entrar a una reunión.

¿Cómo puedo evitar interrupciones durante una reunión?

Usa la función de sala de espera para admitir solo a participantes autorizados. Configura las opciones para que solo el anfitrión pueda compartir pantalla. Bloquea la reunión una vez que todos los participantes hayan ingresado.

¿Puedo usar Zoom desde mi dispositivo móvil?

Sí, Zoom está disponible en dispositivos iOS y Android. Descarga la aplicación desde el repositorio MDM (en breve), la App Store o Google Play para acceder a las mismas funcionalidades que la versión de escritorio.

¿Qué nivel de seguridad ofrece Zoom?

Zoom utiliza cifrado de extremo a extremo en las reuniones y ofrece configuraciones avanzadas como contraseñas, salas de espera y autenticación de usuarios para proteger las sesiones.

¿Cómo recupero el enlace de una reunión programada?

Puedes encontrar el enlace en tu calendario (si has sincronizado Zoom) o accediendo a la sección “Reuniones” en la aplicación o portal web.

¿Qué hago si no puedo unirme a una reunión?

Verifica tu conexión a internet. Asegúrate de estar utilizando la última versión de Zoom. Contacta al anfitrión para confirmar el enlace, ID o contraseña de la reunión.

¿Cómo cambio mi nombre o foto de perfil en Zoom?

Puedes hacerlo desde las configuraciones de tu cuenta en el portal web o directamente en la aplicación de Zoom.

4.Guías y Manuales

• Guía de Primeros pasos ZOOM
• Formación Zoom - Sesión formativa SSPA 04/02/2025
• Formación Zoom - Sesión formativa RCJA 06/02/2025

5. Información adicional