La Agencia de Calidad Sanitaria certifica el compromiso con la excelencia en la atención a sus pacientes de profesionales de atención primaria, atención hospitalaria, emergencias y centros de transfusiones

El consejero de Salud y Familias, Jesús Aguirre, ha reconocido hoy el trabajo de los profesionales de la sanidad pública andaluza con la entrega del “sello” de calidad de su departamento al personal sanitario que ha concluido su proceso de certificación con la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, entidad de la consejería que trabaja en el impulso y desarrollo del modelo de calidad en el ámbito de la salud.

Aguirre ha presidido hoy un acto en el Hospital Universitario Reina Sofía de Córdoba en el que se ha puesto de manifiesto la calidad del trabajo de los profesionales sanitarios y su búsqueda de la excelencia en la atención que prestan a los pacientes en los distintos niveles asistenciales.

Un total de 1.344 profesionales de la sanidad pública de Andalucía que prestan servicio en atención primaria, atención hospitalaria, emergencias y centros de transfusiones han sido objeto de reconocimiento público por parte de la Consejería de Salud y Familias. Estos profesionales, 763 facultativos, 544 enfermeras, 33 fisioterapeutas y 4 terapeutas ocupacionales, han concluido con éxito su proceso de acreditación de competencias en los años 2017 y 2018.

Entre los 1.344 profesionales acreditados, 150 desarrollan su trabajo en centros asistenciales de la provincia de Almería; 105 de la provincia de Cádiz; 141 de la de Córdoba; 166 de Granada;  39 de Huelva; 127 de Jaén; 309 de Málaga; y 307 de Sevilla. Asimismo, 284 trabajan en el ámbito de la atención primaria, 1.038 en la atención hospitalaria, 19 en las emergencias y 3 en centros de transfusión sanguínea. Además, de ellos, 734 han obtenido la acreditación en nivel avanzado, 482 en nivel experto y 128 en nivel excelente, los tres niveles de calidad que se pueden conseguir.

En representación de estos profesionales, han acudido hoy al acto celebrado en Córdoba casi dos centenares de ellos de todas las provincias andaluzas, entre los que se encontraban María Linarejos Torrecillas, enfermera de hospitalización en el Hospital San Agustín de Linares, y Ernesto Sánchez, urólogo en el Hospital Virgen Macarena de Sevilla, ambos acreditados en nivel excelente, que han contado su experiencia durante el proceso de acreditación y sus consecuencias en su práctica profesional.

En este sentido, el proceso de acreditación de competencias se realiza a través del modelo de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) y se basa en la práctica real del profesional, reconociendo sus logros en el ejercicio diario de su profesión. A través de esta acreditación, trabajadores sanitarios de diferentes ámbitos de actuación pueden poner de manifiesto su buen hacer en base a estándares de calidad, determinados por la evidencia científica y el consenso de expertos de distintas especialidades.

Cabe destacar que más del 49% de estos profesionales ha vuelto a acreditar sus competencias y que un 24% ha conseguido alcanzar un mayor nivel de acreditación, lo que indica el grado de superación de los profesionales sanitarios que optan por este proceso, convirtiéndose esto en una garantía para la asistencia y en un valor para la sanidad pública andaluza.

En la actualidad, 24.163 profesionales se encuentran inmersos en el proceso de acreditación y, entre ellos, 9.445 han conseguido la certificación de la ACSA, una cifra que indica la consolidación de la acreditación de competencias como una herramienta para la mejora continua de los profesionales sanitarios y de la asistencia que prestan.

Programa de Acreditación de Competencias Profesionales

El programa de acreditación de competencias profesionales, impulsado por la Consejería de Salud y Familias, pretende estimular a los profesionales sanitarios en la búsqueda de la calidad de la atención que proporcionan diariamente a los ciudadanos, analizando sus competencias, presentando evidencias de sus tareas en el ámbito asistencial, organizativo, investigador, etc.

Este programa de acreditación pretende observar y reconocer en qué forma la atención sanitaria que prestan los profesionales responde al modelo de calidad del sistema sanitario público en relación a diez criterios: orientación al ciudadano, promoción de la salud, atención al individuo y la familia, gestión por procesos, trabajo en equipo, actitud de progreso y mejora continua, compromiso con la docencia y con la investigación, uso eficiente de los recursos y orientación a resultados.

Los criterios se recogen en los manuales que guían el proceso de acreditación. En la actualidad existen 81 manuales de competencias de distintos ámbitos de actuación profesional, en cuya redacción y posterior revisión han colaborado más de 600 profesionales y representantes de más de 60 sociedades científicas, reunidos en comités técnicos asesores, lo que permite que estas publicaciones se adapten a la realidad diaria del ejercicio profesional.

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación adscrita a la Consejería de Salud y Familias. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios, a la formación continuada y a las páginas web y blogs sanitarios, según el modelo de acreditación del sistema sanitario público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua.

Su modelo de certificación de servicios sanitarios se ha implantado también en otros países, como Portugal, que lo ha adoptado como modelo oficial de su sistema sanitario y que hoy cuenta con 179 centros y unidades certificados por la ACSA y otras 44 en proceso, y Brasil, donde se ha empezado una nueva línea de trabajo en colaboración con el Instituto Brasileño para la Excelencia en Salud (IBES), que ya cuenta con 1 clínica certificada y con otros 6 centros en proceso de certificación.

La labor de la ACSA en materia de impulso a la calidad ha recibido el aval de organizaciones de reconocido prestigio nacional e internacional, como la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para los programas de certificación incluidos en la Lista de Servicios y Documentos Normativos disponible en su página web, o la International Society for Quality in Health Care (Isqua), una de las organizaciones más prestigiosas del mundo en el ámbito de la calidad sanitaria. En este sentido, la ACSA es una de las tres organizaciones europeas que pueden contar con la acreditación de la Isqua en los tres programas previstos: para su modelo organizacional, única entidad en España; para sus programas de certificación de unidades de gestión clínica y de hospitales; y para su programa de cualificación de evaluadores.

La Agencia es, además, entidad de evaluación independiente de las Redes Europeas de Referencia para la atención a las enfermedades raras (ERN, por sus siglas en inglés), por encargo de la Comisión Europea, y de los Centros, Servicios y Unidades de Referencia del Sistema Nacional de Salud (CSUR-SNS), por designación del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.