Aviso Legal

General

  • La Agencia Tributaria de Andalucía (en adelante ATRIAN) es titular del sitio web compuesto por el Portal (dominio: */agenciatributariadeandalucia/*).
  • El uso de la información contenida en estos dominios implica la aceptación de las siguientes condiciones generales de uso detalladas en este aviso legal, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse a algunos de los contenidos o servicios del sitio web.

Utilización de la información contenida en la web de la ATRIAN

  • El acceso a la web de la ATRIAN, y el uso que pueda hacerse de la información que contiene son de la exclusiva responsabilidad del usuario. La Agencia Tributaria no se responsabilizará de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de este acceso o uso de la información, con excepción de todas aquellas actuaciones que resulten de la aplicación de las disposiciones legales a las que deba someterse en el estricto ejercicio de sus competencias.
  • La información disponible en la web de la ATRIAN, salvo indicación expresa en contrario, es susceptible de reutilización, quedando autorizada su reproducción total o parcial, modificación, distribución y comunicación, para usos comerciales y no comerciales, con sujeción a las siguientes condiciones:
    • Queda prohibida en cualquier circunstancia la desnaturalización del contenido de la información.
    • El usuario queda obligado a citar la fuente de los documentos objeto de la reutilización.
    • El usuario queda obligado a mencionar la fecha de la última actualización, cuando esté disponible, de los documentos objeto de la reutilización.

Calidad de la información

  • La ATRIAN desarrollará los esfuerzos precisos para evitar errores y, en su caso, repararlos o actualizarlos lo antes posible, no pudiendo garantizar su inexistencia ni que el contenido de la información se encuentre permanentemente actualizado. En todo caso, los textos que se ofrecen en el Portal tienen carácter meramente informativo, es decir, carecen de validez jurídica. Para fines jurídicos, deberán consultarse los textos publicados en los boletines y diarios oficiales.
  • La ATRIAN se reserva el derecho a realizar cambios en su Portal sin previo aviso, con el fin de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar sus contenidos o su diseño, con el objetivo de mejorar el servicio ofrecido a través de Internet.

Disponibilidad de la información

  • La ATRIAN no puede garantizar plenamente el funcionamiento de la red de comunicaciones y por tanto no asume responsabilidad alguna sobre la disponibilidad de su servidor. El servidor podrá ser desconectado sin previo aviso. Se harán todos los esfuerzos para que el impacto por tareas de mantenimiento sea el mínimo posible, avisando con anterioridad de las interrupciones de servicio en la Sede electrónica.
  • La ATRIAN no se responsabiliza de ningún daño o perjuicio sufrido por el usuario que se derive del acceso a este servidor o del uso de información o aplicaciones en él contenidos.

Navegadores, cookies y Javascript

  • Por razones de seguridad, la ATRIAN solo garantiza el correcto funcionamiento de su web con navegadores compatibles con Mozilla Firefox, Google Chrome e Internet Explorer cuyas versiones estén soportadas por sus propios fabricantes en cada momento.
  • La utilización de navegadores diferentes o de versiones no soportadas por sus propios fabricantes podría dar lugar al acceso y visualización del contenido de la web de la ATRIAN, pero no garantizaría una total y adecuada visualización o disponibilidad de documentos o de otras funcionalidades. Pueden descargarse actualizaciones o navegadores en las páginas web de los proveedores de este tipo de programas.
  • Además, para el correcto funcionamiento de esta web es necesario que su navegador tenga habilitado el uso de javascript y de cookies (véase más detalle sobre las cookies en el apartado Política de privacidad).

Establecimientos de hiperenlaces

  • Hiperenlaces del Portal a otras páginas web:

    En la web de la ATRIAN se han incluido enlaces a páginas de sitios web de terceros (links), la mayor parte a páginas de Internet de la Junta de Andalucía y otras Administraciones Públicas, que se han considerado de interés para los usuarios. No obstante, la ATRIAN no asume ninguna responsabilidad derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en esta web.

  • Hiperenlaces desde otras páginas web al Portal:

    • El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre la ATRIAN y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de la ATRIAN de sus contenidos o servicios. Por tanto, no se declarará ni se dará a entender que la ATRIAN ha autorizado expresamente el hiperenlace ni que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web desde la que se establece el hiperenlace.
    • La ATRIAN no se responsabiliza en modo alguno ni garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de contenidos o servicios que el establecimiento del hiperenlace pueda ofrecer. El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a la página web del hiperenlace.
    • La página web en la que se establezca el hiperenlace no podrá contener ninguna marca, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a la ATRIAN, excepto aquellos signos que formen parte del mismo hiperenlace.
    • La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones con contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

Cesión de manuales, programas de ayuda y publicaciones informativas incluidos en la web de la ATRIAN

  • La ATRIAN autoriza la descarga gratuita de los manuales, impresos, programas de ayuda y publicaciones informativas incluidos en su web a efectos de su reproducción y distribución, salvo que se indique lo contrario de forma expresa en la propia web.
  • El cesionario queda autorizado a realizar a su cargo las reproducciones de los manuales, impresos, programas de ayuda y publicaciones incluidos en la web de la ATRIAN que estime convenientes, quedando expresamente prohibida cualquier alteración o manipulación de los mismos.
  • Las reproducciones de los manuales prácticos y publicaciones informativas efectuadas por los cesionarios no podrán incluir ningún tipo de publicidad, aunque podrán estampar en dichas reproducciones su anagrama y denominación empresarial. Necesariamente deberá constar el siguiente texto Manual práctico cedido gratuitamente por la Agencia Tributaria de Andalucía o Publicación informativa cedida gratuitamente por la Agencia Tributaria de Andalucía.
  • El soporte en que los cesionarios realicen las reproducciones de los programas de ayuda deberá estar protegido contra escritura. La presentación externa deberá contener el anagrama y denominación de la Agencia Tributaria y necesariamente el siguiente texto Programa cedido gratuitamente por la Agencia Tributaria de Andalucía.
  • El cesionario realizará la distribución del manual, impreso, publicación o programa de ayuda de forma gratuita.

Propiedad intelectual

  • Los derechos de propiedad intelectual de la web de la ATRIAN, su diseño gráfico y los códigos que contiene son titularidad de la Agencia Tributaria de Andalucía, a no ser que se indique una titularidad diferente.
  • La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de estas obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de la Agencia Tributaria o de aquél que sea titular.
  • Igualmente, todas las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Portal están protegidos por Ley.
  • La utilización no autorizada de la información contenida en la web de la ATRIAN, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Agencia Tributaria pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

Política de privacidad

Además de las consideraciones realizadas en los apartados anteriores, la política de privacidad de la web de la ATRIAN, se basa en:

  • La solicitud de los datos necesarios para poder proporcionarle los servicios solicitados.
  • El tratamiento de los datos de carácter personal de acuerdo a lo establecido por el "Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos)" y la "Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre,de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa de aplicación.
  • Cookies:

    La web de la ATRIAN utiliza cookies (un pequeño archivo de texto que se envía al navegador del usuario y se almacena en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono, tablet...) en la medida imprescindible para el correcto funcionamiento y visualización del sitio web.

    Las cookies utilizadas tienen una vigencia temporal limitada y en ningún caso se usan para recoger información de carácter personal.

  • Google Analytics:

    La Web de la ATRIAN utiliza Google Analytics, un servicio prestado por Google, Inc., que permite analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web, con objeto exclusivamente estadístico.

    A estos efectos, Google Analytics utiliza cookies. La información que genera la cookie para elaborar la información estadística será directamente transmitida y archivada por Google. Para garantizar el anonimato, Google convertirá su información en anónima truncando la dirección IP antes de almacenarla, de forma que Google Analytics no se usa para localizar o recabar información personal identificable de los visitantes del sitio. Google solo podrá enviar la información recabada por Google Analytics a terceros cuando esté legalmente obligado a ello. Con arreglo a las condiciones de prestación del servicio de Google Analytics, Google no asociará su dirección IP a ningún otro dato conservado por Google.

Sistemas de identificación y firma electrónica

  • Para poder acceder a la práctica totalidad de los servicios y trámites ofrecidos en la web de la Agencia Tributaria de Andalucía usted deberá acreditar su identidad y, en los casos en los que así se requiera, firmar electrónicamente los escritos presentados. Para estos fines, se aceptarán los sistemas de identificación y firma electrónica admitidos por la Agencia Tributaria de Andalucía, esto es, certificado o DNI electrónico.
  • En aquellos trámites que requieran el uso del certificado digital en esta web, se indica, junto a su enlace, el icono Icono certificado digital
  • El certificado electrónico es una firma digital que se instala en el navegador para garantizar su identidad y le permite realizar gestiones desde su propio ordenador sin necesidad de desplazarse, por ejemplo acceder a sus datos fiscales, presentar su declaración por internet, realizar pagos o solicitar certificaciones directamente a través de la página web de la Agencia Tributaria.
  • La firma digital que incluye el DNIe le permitirá realizar los mismos trámites que otro tipo de certificados electrónicos, siempre que el certificado no haya caducado.

Derecho aplicable y jurisdicción competente

  • La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de esta web, será la ley española.
  • Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita a la web de la Agencia Tributaria de Andalucía o del uso de los servicios que en ella se ofertan, la Agencia Tributaria y el usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del usuario o usuaria, siempre que esté situado en territorio español.

Aviso de Seguridad

La Agencia Tributaria de Andalucía (en adelante ATRIAN) advierte de diversos intentos de fraude por cauces tecnológicos:

A través de Internet: páginas web falsas y phishing

Los intentos de engaño hacen referencia a supuestos reembolsos o devoluciones de impuestos, mediante envíos de comunicaciones masivas por correo electrónico en los que se suplanta la identidad e imagen de la ATRIAN, o bien la identidad de sus directivos.

En estos envíos de correos fraudulentos, conocidos como phishing, se hace referencia a un reembolso de impuestos inexistente en la que el receptor del e-mail sale beneficiado. Para poder disponer del dinero hay que acceder a una dirección web o rellenar un formulario en los que se deben aportar datos de cuentas bancarias o tarjetas de crédito o débito.

La ATRIAN recuerda que la mejor medida es la prevención de los usuarios ante comunicaciones sospechosas que incluyan la petición de datos bancarios.

La ATRIAN insiste en que:

  • Nunca solicita por correo electrónico información confidencial, económica o personal, números de cuenta ni números de tarjeta de los contribuyentes.

  • Nunca realiza devoluciones a tarjetas de crédito o débito.

  • Nunca cobra importe alguno por los servicios que presta.

  • La Agencia Tributaria es titular del sitio web compuesto por el Portal dominio: http://www.juntadeandalucia.es/agenciatributariadeandalucia/, en adelante web de la ATRIAN.

Tenga presente siempre que cualquier trámite de la Agencia Tributaria que implique un pago se realizará a través de la "Web de la ATRIAN" y en condiciones de comercio electrónico seguro.

Por otra parte, la ATRIAN prohíbe expresamente la realización de "framings" o la utilización por parte de terceros de cualesquiera otros mecanismos que alteren el diseño, configuración original o contenidos en cualquiera de los dominios descritos en este Aviso de seguridad.

La ATRIAN recuerda que los teléfonos de información tributaria básica y otros servicios telefónicos son los que aparecen en su portal de Internet

Información tributaria básica y otros servicios telefónicos

Servicios telefónicos de cita previa ajenos a la Agencia Tributaria

Se ha detectado que determinados números de teléfono ofrecen la posibilidad de concertar cita previa para la confección de declaraciones o la modificación de borradores en oficinas de la Agencia Tributaria.

La Agencia Tributaria quiere dejar constancia de que estos números de teléfono son totalmente ajenos a la misma y que, además de suponer elevados costes de tarificación para los usuarios, las citas que se obtengan a través de dichos números podrían no ser válidas y, por lo tanto, no atenderse.

Servicios de cita previa y otros servicios telefónicos

También podrá concertar cita previa, de forma gratuita, a través de Internet, en https://www.juntadeandalucia.es/haciendayadministracionpublica/citaprevia/autenticacion?eleccion=solicitar&tenantId=000

Aplicaciones para móviles

Se ha detectado que en determinados markets de apps Android para móviles hay disponibles aplicaciones que utilizan la imagen de la Agencia Tributaria ofreciendo servicios en su nombre.

La ATRIAN quiere dejar constancia de que no ha elaborado ninguna APP estando exclusivamente disponibles las APP que la Junta de Andalucía ofrece para su descarga gratuita en AppStore y Google Play.

Colabore para evitar el fraude por Internet

Estos fraudes son detectados en muchas ocasiones gracias a la colaboración de los internautas que se ponen en contacto con los servicios de información de la ATRIAN, que toma inmediatamente las medidas necesarias para perseguirlos.

En caso de duda sobre la autenticidad de cualquier correo electrónico o sitio de Internet, SMS recibidos o servicios de cita previa o similares, que afirmen estar remitidos o ser propiedad de la Agencia Tributaria, contacte con nosotros en el Centro de Información y Servicios de la Consejería de Hacienda, Industria y Energía (954544350) para verificar su autenticidad.

La Agencia Tributaria agradece la colaboración ciudadana para informar sobre este tipo de actuaciones.

Consejos para evitar el fraude por Internet

Los intentos de fraude se realizan mediante envíos masivos por correo electrónico en los que se suplanta la identidad e imagen de la ATRIAN.

En general, estos envíos hacen referencia a un reembolso de impuestos inexistente. Para poder disponer del dinero hay que acceder a una dirección web en la que se deben aportar datos de cuentas bancarias y tarjetas de crédito. No haga clic en ningún enlace o fichero adjunto que proceda de un correo sospechoso.

La ATRIAN nunca solicita por correo electrónico información confidencial, económica o personal, ni números de cuenta ni números de tarjeta de los contribuyentes.

Para mayor seguridad, acceda al portal de la ATRIAN tecleando la dirección en el navegador.