Problemas de acceso a Séneca Problemas de acceso a Séneca

INTRODUZCO EL USUARIO Y CONTRASEÑA Y NO ACCEDO A SÉNECA

Sí al introducir el usuario y la contraseña no entra en la aplicación y le aparece "Conectado a las XX:XX", deberá revisar la configuración en su navegador de su bloqueador de "ventanas emergentes" (también llamadas Popups)  y sus barras de herramientas (si las tuviere).

 

 1.- CONFIGURACIÓN DEL BLOQUEADOR DE ELEMENTOS EMERGENTES EN INTERNET EXPLORER

  •  En Internet Explorer lo encontrará en Herramientas/Bloqueador de elementos emergentes. Desactive esta opción .

 Una vez desactivado introduzca de nuevo el usuario y la contraseña.

 

 2.- CONFIGURACIÓN DEL BLOQUEADOR DE ELEMENTOS EMERGENTES EN FIREFOX

  • En Firefox lo encontrará en: Herramientas/Opciones/Contenido/Bloquear ventanas emergentes o bien en Editar/Preferencias/Contenido (para otras versiones de Firefox).

Podrá optar por desactivarlo o bien introducir una excepción para la dirección *.ced.junta-andalucia.es. dentro de la Red Corporativa o para la dirección *.juntadeandalucia.es en el caso de que se encuentre fuera de Red Corporativa.

Una vez desactivado introduzca de nuevo el usuario y la contraseña.

 

3.- BARRAS DE HERRAMIENTAS EN EL NAVEGADOR

Si usted dispone en su navegador de una Barra de Herramientas de Google  o de Yahoo u otro servicio similar debe comprobar que esta barra de herramientas tampoco bloquee las ventanas emergentes.

 

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