Página de inicio del Libro de sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía

¿Qué es el Libro de sugerencias y reclamaciones?

Es un instrumento creado para facilitar la participación de la ciudadanía en el funcionamiento de los servicios.

Tramitación de la sugerencia/ reclamación

Recibida la sugerencia/reclamación en la dependencia competente, en el plazo de 15 días, informará al órgano directivo del que dependa, quien comunicará a la persona interesada las actuaciones realizadas.

Efectos legales

Las sugerencias/reclamaciones formuladas no tendrán en ningún caso la calificación de recursos administrativos, ni paralizarán los plazos establecidos en la normativa vigente para interponerlos.

Normativa aplicable

Decreto 262/1988, de 2 de agosto, por el que se establece el Libro de Sugerencias y Reclamaciones en relación con el funcionamiento de los servicios de la Junta de Andalucía.