La formación es una de las mejores herramientas para mantener la calidad y efectividad del servicio que presta 112 Andalucía a los ciudadanos.
El sistema 112 diseña anualmente un plan de formación inicial –con el objeto de formar a sus futuros profesionales– así como otro de formación continua para que los especialistas puedan mejorar su preparación. Así, año tras año, los responsables de estas materias analizan las necesidades del sistema, diseñan los distintos planes formativos, el temario de los cursos y el perfil más adecuado para su desarrollo.
En el capítulo de la formación también hay que destacar la que se imparte a los operativos que se integran en el sistema, unos conocimientos que se van actualizando para ahondar en el buen funcionamiento y coordinación.