Sector Público Empresarial de la Comunidad Autónoma de Andalucía 2020

2.2 SOCIEDADES MERCANTILES DEL SECTOR PÚBLICO 2.1 AGENCIAS PÚBLICAS EMPRESARIALES 418 Adquisición y uso de la aplicación Esta temporada, la aplicación ha sido utilizada por más de 55.000 usuarios. El uso de la aplicación ha aumentado ligeramente con respecto a la temporada pasada. Esta temporada ha sido utilizada por un 0,2% más de usuarios que la temporada anterior. Cogiendo como referencia las más de 23.000 nuevas descargas y los 55.000 usuarios activos, se puede deducir que más de 25.000 usuarios que descargaron la aplicación la temporada pasada han vuelto a utilizarla esta temporada. Es una recurrencia del 58%. Esta es una clara indicación de la alta aceptación de la aplicación entre los usuarios que la utilizan para mantenerse informados, comprar o recargar sus pases de esquí, o crear diarios de nieve y ganar premios con Skitude. Desde su publicación, la App ya acumula más de 170.000 descargas Tienda Online La tienda online ha sido visitada por alrededor de 20.000 usuarios, esto representa más del 30% de todos los usuarios de la aplicación. Todos estos usuarios han generado más de 190.000 visitas. Generación de contenido del usuario La aplicación ya ha generado más de 75.000 leads para explotar con objetivos de marketing. Solo en esta temporada, se han registrado alrededor de 11.000 usuarios en la app. Desde que se publicó la aplicación, los usuarios han registrado más de 750.000 km, lo que significa más de 200.000 bajadas. Canal de comunicación directa y Feedback Esta temporada, la aplicación ha demostrado su potencial como un canal directo de comunicación a los clientes de las estaciones de esquí, con más de 150.000 mensajes únicos para los usuarios (vistas directas en dispositivos). Skitude recomienda continuar utilizando la aplicación como uno de sus principales canales de comunicación con los clientes. La aplicación ha llegado al fin de temporada con una calificación de casi un 4,4 sobre 5, con más de 1.200 comentarios, (más de 600 son comentarios hechos esta temporada). Lo que significa que esta aplicación mantiene buena calidad y aceptación entre los usuarios. SIERRANEVADA.ES Sierranevada.es contabilizó desde el 1 de octubre de 2019 hasta el 1 de mayo de 2020 un total de 6.750.014 visitas, inferior al registrado durante la temporada 2018-2019, que superó los 7 millones visitas, cifra que viene determinada por el cierre anticipado de la temporada invernal. El número de sesiones ha sido de 2.803.177, con una duración media de la sesión de 00:02:23. Las webcams, que cuentan con más de un millón de visitas, es el apartado más visto de la web, y dentro de éste, las cámaras en directo registran más de 400.000 visitas. Le siguen el parte de nieve, el apartado de forfaits y la información de la estación. Asimismo, cabe destacar que el porcentaje de visitas a nuestra web en inglés es del 2,47%, del total de consultas a sierranevada.es. Encuantoa losusuariosde laweb, esta temporadasehanregistrado962.025 entre el 1 de octubre y el 1 de mayo (1.083.787 usuarios en la temporada 2018-2019), de los cuales, clientes ya registrados en temporadas anteriores son un 64,2% y nuevos el 35,8%. Por lo que respecta a la ubicación del navegante, ésta corresponde principalmente a España con un porcentaje del 85,80%, seguidos por Reino Unido (3.32%), Portugal (3,29%), Suecia, Estados Unidos, Francia y Alemania entre otros. En cuanto al género de los usuarios que visitan nuestra web, los hombres representan un 63,2% y las mujeres el 36,8%, prácticamente igual que en temporadas anteriores. En una franja de edad mayoritaria entre los 25 y 45 años. Esta temporada, siguiendo la tendencia de los últimos años, la web se abrió principalmente a través de un teléfono móvil con un porcentaje del 59,12%, prácticamente igual que la temporada anterior (59,35%). El siguiente dispositivo más usado es el ordenador, que representa el 37,33% (34,15% el invierno anterior), y por último las tabletas con un porcentaje del 3,54%. Las sesiones abiertas a través de una red social alcanzaron las 53.543, siendo el acceso más destacado Facebook con un 53,10% de sesiones, seguido de Twitter con un 24,90% e Instagram 16,14%. El resto de acceso a la web se hizo a través de Blogger, YouTube, Google+, LinkedIn, etc.