Sector Público Empresarial de la Comunidad Autónoma de Andalucía 2020

2.1 AGENCIAS PÚBLICAS EMPRESARIALES 70 ■ Consolidación de la participación de la Agencia en partenariados, plataformas, redes y grupos de trabajo promovidos por la Comisión Europea: ‒ Liderando y coordinando el Partenariado europeo para la Edificación Sostenible, desarrollando el proyecto piloto Smart Campus. ‒ Coliderando el Partenariado europeo de materiales avanzados en baterías para la electromovilidad y el almacenamiento estacionario. ‒ Liderando el grupo de trabajo “NNRG” en el marco de la Plataforma Tecnológica y de Innovación en Baterías. ‒ Participando en el Partenariado de Hidrógeno, del que forman parte más de 52 regiones europea, e integrándose en la Alianza Europea para el Hidrógeno Limpio. ■ Participación en diversas actividades de monitorización y seguimiento de iniciativas regionales, como la Estrategia RIS3 de Andalucía, la Estrategia de Desarrollo Industrial de Andalucía, o el Plan Estratégico Integral de Personas Mayores de Andalucía (2020-2023). ■ Fortalecimiento de la colaboración con instituciones europeas de la Comisión Europea, como el Joint Research Center (JRC), con el que se está llevando a cabo un proyecto piloto para ensayar el desarrollo de una Estrategia de transición industrial, que será empleada comomodelo para el resto de las regiones europeas en el cumplimiento de la nueva Estrategia de Especialización Inteligente del próximo marco 2021-2027; o la Asociación de Agencias Españolas de Gestión de la Energía, EnerAgen, de la que la Agencia es socia integrante de su Junta Directiva. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA ■ Más de 500 repercusiones en los diferentes medios de comunicación a través de las 48 notas de prensa elaboradas durante el ejercicio sobre la actividad de la Agencia. ■ Puesta en marcha de la nueva página web corporativa, con una estructura y diseño renovados para facilitar la navegación por los diferentes contenidos y prestar así un mejor servicio a los usuarios, ofreciendo la información energética de una forma clara y accesible. ■ 488.736 visitas de 361.750 usuarios al portal web de la Agencia Andaluza de la Energía www.agenciaandaluzadelaenergia.es ■ 7.862 seguidores en la página de Twitter @EnergiaAnd, 3.623 en la página de Facebook y 48.669 visualizaciones en el canal de Youtube; cifras todas ellas superiores a las registradas el año anterior. ■ Organización de 42 seminarios online y participación en 28 jornadas, tanto presenciales como en formato telemático, de diversas temáticas. ■ Atención demás de 100 peticiones de información técnica provenientes, fundamentalmente, de instituciones públicas andaluzas. ■ Elaboración de fichas de proyectos de éxito de proyectos de mejora energética cofinanciados con Fondos FEDER. ■ Integración dentro del aplicativo de consultas RESUELVE TUS DUDAS de los correos electrónicos específicos para entidades locales, movilidad y asociaciones empresariales, con el fin de simplificar y llevar a cabo una mejora en el proceso de gestión de la información de la entidad. ■ Atención y gestión de más de 12.000 consultas a través de los diferentes canales habilitados, siendo el aplicativo RESUELVE TUS DUDAS (7.000 consultas atendidas), el más utilizado, seguido del correo electrónico (2.800). Por vía telefónica se han gestionado 2.400 llamadas (la atención presencial ha visto muy mermada en esta anualidad debido al estado de alarma). CUENTAS ANUALES Las Cuentas Anuales de la Agencia Andaluza de la Energía correspon- dientes al ejercicio 2020 han sido aprobadas por su Consejo Rector (17/06/2021) y auditadas por la empresa, ERNST & YOUNG, S.L., emitiendo informe de auditoría favorable y sin salvedades.