Servicio Andaluz de Salud. Consejeria de Igualdad, Salud y Politicas Sociales. Hospital Universitario Reina Sofia

Ciudadanía - Cartera de Servicios

Cartera de Servicios

Admisión, Citas y Registros Corporativos

 

  • Admisión General- Admisión Urgencias -Hospital de Día
  • Cita Previa Consultas Externas
  • Citación Pruebas Diagnósticas y Funcionales
  • Gestión de citas compartidas con "Salud Responde"
  • Gestión de Pacientes enviados al Contrato Servicios Sanitarios (Concierto)
  • Gestión de Pacientes enviados a otros Centros Públicos (SSPA y SNS)
  • Registro de Demanda Quirúrgica (AGD)
  • Planificación agendas consultas y control de demora
  • Gestión, mantenimiento y actualización GADU/BDU
  • Incorporación de datos RN a BDU
  • Cambio de nombre y datos de personas transexuales en la BDU
  • Registro y seguimiento de malos tratos a mujeres, menores y ancianos
  • Recepción y tramitación de partes de lesiones al juzgado (HERMES)
  • Procedimientos de atención a la ciudadanía

 

Prestaciones y Otros Derechos Ciudadanos

 

  • Segunda opinión médica
  • Registro/inscripción de Voluntades Vitales Anticipadas
  • Tramitación de derechos ARCO
  • Libre elección de especialista y hospital
  • Gestión de Peticiones de Juzgados y CFSE sobre Información Pacientes
  • Visado de recetas
  • Terapía respiratoria domiciliaria
  • Prestaciones Ortoprotésicas
  • Transporte Sanitario
  • Tramitación diálisis
  • Tramitación/gestión de solicitudes de interrupción voluntaria del embarazo (IVE)
  • Reintegros de gastos
  • Tramitación cobros a terceros
  • Trabajo Social y Coordinación sociosanitaria

 

Humanización, información y participación

 

  • Información a la Ciudadanía
  • Guía de Acogida (interna y externa) y de Servicios Clínicos
  • Planes de visitas
  • Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos
  • Plan de Participación Ciudadana
  • Planes de Mejora del Centro y de "pequeñas cosas"
  • Planes de intimidad y confidencialidad
  • Comunicación institucional (interna)
  • Plan de atención a las personas con discapacidad
  • Convenios de coaboración con asociaciones y voluntariado
  • Plan de Humanización
  • Encuestas y cuestionarios de valoración de satisfacción ciudadana
  • Gestión señalización corporativa/información a usuarios en el centro

Fecha de creación de la página: 18-Jan-2019

Fecha de la última actualización: 23-Jan-2019

 

 

 

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