FAQ del Portal Andaluz de Emprendimiento

1. Información general

1.1. ¿Qué es el Portal Andaluz de Emprendimiento?

Es la plataforma prevista en el artículo 11 de la Ley 3/2018, de 8 de mayo, Andaluza de Fomento del Emprendimiento, como parte del Sistema Andaluz para Emprender. Su objetivo es ofrecer un punto unificado de información, recursos y servicios para apoyar la creación, consolidación y crecimiento de proyectos emprendedores en Andalucía.

1.2. ¿Qué es el Sistema Andaluz para Emprender?

El Sistema Andaluz para Emprender (SAEMP) es la estructura oficial de apoyo al emprendimiento en Andalucía, regulada por la Ley 3/2018. Su misión es coordinar las políticas públicas, los agentes implicados y los instrumentos necesarios para impulsar la creación y consolidación empresarial en la región.

1.3. ¿A quién está dirigido el portal?

El portal está diseñado para:

• Personas que quieren crear una empresa o iniciar una actividad como autónomos.

• Emprendedores que desean consolidar o hacer crecer su proyecto.

• Empresas que buscan información, ayudas, formación o acompañamiento.

• Profesionales que necesitan acceder a servicios del ecosistema andaluz de emprendimiento.

1.4. ¿Qué servicios ofrece el portal?

El portal centraliza recursos del ecosistema andaluz de emprendimiento, incluyendo:

• Información general sobre emprendimiento.
• Mapa de agentes del  SAEMP.
• Normativa relevante.
• Noticias, eventos y formaciones.
• Cuadro de mando de indicadores de emprendimiento.
• Buscador avanzado.
• Acceso a ayudas, incentivos y financiación disponibles para emprender.
• Servicios de orientación, acompañamiento y asesoramiento al emprendedor.
• Herramientas digitales y de gestión empresarial

1.5. ¿Quiénes son los usuarios del portal?

El portal contempla los siguientes perfiles:

• Persona emprendedora
• Gestor de entidad
• Asesor de emprendimiento
• Gestor de emprendimiento
• Gestor del portal
• Administrador
   

2. Registro y acceso

2.1. ¿Cómo me registro como persona emprendedora?

El registro es directo y automático. Solo debes introducir email y contraseña:

• La cuenta se activa automáticamente.
• Puedes acceder de inmediato al área privada.
   

2.2. ¿Cómo se registra una entidad del ecosistema?

El registro de entidades requiere validación:

1. La entidad completa el formulario de registro.
2. El usuario queda en estado Bloqueado.
3. Un Gestor de Emprendimiento revisa que la entidad cumple los requisitos.
4. Tras la aprobación la cuenta pasa a situación Activa.
    

2.3. ¿Qué perfiles no pueden registrarse por sí mismos?

Los perfiles Asesor de Emprendimiento, Gestor de Emprendimiento y Gestor del portal son creados manualmente por un Administrador.

2.4. ¿Cómo accedo al área privada?

Desde Acceso área privada, introduciendo:

• Email
• Contraseña
   

3. Mapa de Agentes del Sistema Andaluz para Emprender (SAEMP)

3.1. ¿Qué es el Mapa de Agentes?

Es un mapa interactivo que muestra todas las entidades del SAEMP, junto con sus servicios, fichas descriptivas y ubicación.

3.2. ¿Qué filtros puedo aplicar?

• Nombre de la entidad.
• Denominación del servicio.
• Medio o servicio. Cada medio o servicio se enmarca en la tipología definida en el Catálogo de medios y servicios del SAEMP.
• Clasificación de la actividad desarrollada.
• Provincia.
• Localidad.

3.3. ¿Qué información incluye la ficha de una entidad?

• Datos completos de la entidad.
• Medios o servicios que ofrece al ecosistema emprendedor.
• Requisitos de cada medio o servicio.
• Ubicación de cada medio o servicio.

4. Contenidos del portal

4.1. ¿Qué información ofrece la sección de Noticias?

Un listado filtrable por fecha de publicación y categoría, con novedades y actualidad del ecosistema.

4.2. ¿Qué puedo encontrar en Eventos y Formaciones?

Se puede acceder a la siguiente información:

• Lista filtrable por fecha de inicio, ubicación y categoría de actividades previstas.
• Calendario con eventos y formaciones categorizados y fácilmente identificables gracias a la leyenda de colores.

A través del portal y las entidades registradas encontrarás:

• Programas formativos especializados en emprendimiento.
• Encuentros empresariales y networking.
• Publicaciones, estadísticas y documentación relevante.

4.3. ¿Qué contiene la sección de Normativa?

Un repositorio filtrable por tipo de norma, ámbito y diario de publicación con normativas relacionadas con el emprendimiento.

5. Área privada y servicios avanzados

5.1. ¿Qué ofrece la sección de Trámites?

Una guía estructurada con los trámites y ayudas relevantes para emprender, basados en catálogo de medios y servicios del SAEMP.

5.2. ¿Qué es el Cuestionario de Autodiagnóstico?

Una herramienta que le permite al portal, en función de la fase de madurez del proyecto emprendedor, identificar y recomendar los servicios y procedimientos más adecuados y pertinentes según la situación actual.

Una vez que la persona emprendedora se ha registrado en la plataforma, tiene la posibilidad de cumplimentar este cuestionario, el cual consta de una serie de preguntas diseñadas para evaluar el estado actual de su iniciativa.

Tras completar el cuestionario, el sistema clasifica automáticamente el proyecto en una de las cuatro fases de madurez establecidas en el itinerario emprendedor:

• Preincubación / Quiero Emprender.
• Incubación / Tengo una idea.
• Aceleración / Soy una empresa de reciente creación.
• Consolidación / Soy una empresa consolidada.
   

5.3. ¿Puedo repetir el cuestionario?

Sí. Puedes actualizarlo cuando tu proyecto evolucione y consultar el historial.

5.4. ¿Qué es el Servicio de Acompañamiento?

El objetivo principal es orientar a la persona emprendedora sobre los servicios que puede utilizar en función del estado de su proyecto, y servir de guía y apoyo durante todo el proceso. Esto incluye la resolución de dudas y consultas de forma personalizada para cada usuario registrado.

El servicio estará activo para todas las personas emprendedoras que se hayan registrado previamente en la plataforma y lo soliciten.

Este servicio es prestado por un “Gestor de emprendimiento”, que orienta a la persona emprendedora en función de su situación. A su vez, éste podrá poner en  contacto a la persona emprendedora con un “Asesor de emprendimiento” en un paso determinado, quien es un experto en la materia perteneciente a una entidad del SAEMP y ofrece servicios de información, asesoramiento y/o tutorización.

5.5. ¿Cómo funciona la mensajería interna?

Permite comunicación directa entre personas emprendedoras y gestores/asesores de emprendimiento.
Incluye:

• Historial de conversaciones.
• Avisos de mensajes nuevos.
• Posibilidad de bloquear usuarios.

6. Gestión de entidades

6.1. ¿Qué puede hacer un Gestor de Entidad?

• Editar ficha de entidad
• Añadir/editar servicios
• Crear contenidos (noticias, eventos)
• Gestionar ubicaciones en el mapa
   

6.2. ¿Qué verifica un Gestor de Emprendimiento?

• Altas de entidades
• Coherencia y calidad del catálogo de servicios
• Validación y publicación de contenidos
  
   

7. Contenidos y publicación

7.1. ¿Quién puede publicar contenidos?

• Los Gestores de Entidad crean los borradores.
• Los Gestores de Emprendimiento o Administradores del Portal publican los contenidos tras su validación.

7.2. ¿Qué tipos de contenido se pueden crear?

• Medios o servicios que las entidades ofrecen al ecosistema emprendedor.
• Noticias
• Eventos
• Formaciones
• Normativa
• Trámites

7.3. Las ayudas que gestiona mi órgano directivo aparecen en la sección “Trámites” del Portal, ¿se deben incluir como un servicio en el área privada del Gestor de entidad?

Sí, en concreto en el siguiente Servicio del Catálogo del SAEMP: Medios y servicios de financiación e inversión / Medios y servicios de intermediación para el acceso a la financiación y la inversión / Información, asesoramiento y tramitación de ayudas y subvenciones.

Este servicio pretenden facilitar los detalles (concepto, requisitos, obligaciones, beneficios, plazos) de las convocatorias, públicas y privadas, de ayudas y subvenciones destinadas a proyectos emprendedores y empresariales; y tramitar las solicitudes para la obtención de los mismos.