La Administración pública a cualquier nivel territorial (nacional, autonómico o local) permite cada vez más, y gracias al uso de las Tecnologías de la Información, ofrecer sus servicios al ciudadano sin requerir la presencialidad de este en el organismo público. También materializa la transparencia de la relación del ciudadano con la Administración, al permitir a éste último seguir el estado de sus relaciones con la Administración.
Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de la información y comunicación en los hogares
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