La Agencia Digital de Andalucía nace ahora, pero su equipo viene trabajando desde hace años. La ADA hereda toda la actividad tecnológica desarrollada hasta la fecha. A continuación, mostramos algunos datos del año 2020.
Carpeta ciudadana: ¿Qué hay de lo mío?
Carpeta ciudadana es el sistema de consulta de información administrativa particular que la Junta de Andalucía pone en manos de la ciudadanía. A través de ella, las personas pueden conocer el estado de sus trámites, obtener certificados, recibir notificaciones o consultar próximas citas entre otras.
A lo largo del año 2020 se han integrado numerosos procedimientos alcanzando ya los 148.
Ventanilla electrónica: cómo presentar mi solicitud en cualquier momento y lugar
Ventanilla electrónica de la Junta de Andalucía es la plataforma a través de la que diferentes Consejerías realizan las distintas convocatorias de sus procedimientos. A lo largo del año 2020 se han incorporado 76 nuevos procedimientos que sumados a los 89 que ya hacían uso de la plataforma, hace un total de 165 procedimientos. Por su parte, el número de solicitudes realizadas a través de la Ventanilla Electrónica ha experimentado un incremento del 284% sobre el año 2019 pasando de 15.292 registros a los 58.755 en el año 2020.
PEG (Presentación Electrónica General)
Digitalización de Oficinas de Registro: enviar los documentos de manera instantánea
El proyecto de Digitalización de Oficinas de Registro permite que la documentación presentada en estas oficinas sea digitalizada y enviada de manera instantánea a su destino ahorrando desplazamientos y tiempos tanto a la Administración como a las personas que hacen uso de este servicio.
En el año 2020 se han digitalizado 42 nuevas oficinas que sumadas a las 11 del 2019 eleva ya el número a 53 oficinas digitalizadas.
En cuanto a su actividad, en el año 2020 se han digitalizado en estas 53 oficinas un total de 101.083 documentos frente a los 33.126 del año 2019 suponiendo un incremento del 205%.
“TU TURNO”. Sistema de cita previa
El servicio de CITA PREVIA corporativo se puso en marcha el 14 de mayo del 2020 y en este año se han integrado 255 oficinas y reservado 785.185 citas.
| Oficinas | Número |
| Oficinas de registro | 121 |
| Oficinas tributarias | 100 |
| Oficinas agrarias | 24 |
| Caja general de depósitos | 8 |
| Delegación Territorial de Igualdad | 1 |
| Centros de valoración y orientación de discapacidad | 1 |
Autodiagnóstico de competencias digitales
La plataforma de autodiagnóstico de competencias digitales ofrece un test de evaluación basado en los 21 marcadores establecidos a nivel europeo (DIGCOMP). Estas competencias se muestran estructuradas en cinco áreas de referencia: Información y Alfabetización, Comunicación y Colaboración, Creación de Contenido Digital, Seguridad y Resolución de Problemas. En año 2020 se han realizado un total de 23.222 autodiagnósticos frente a los 11.427 llevados a cabo en 2019 suponiendo un crecimiento del 103%.
Sistema de Licitación Electrónica
La mayor novedad en el año 2020 referida a los sistemas económico-financieros ha sido la puesta en producción de SIREC: Sistema de licitación electrónica.
Los trabajos se han centrado en conseguir la tramitación electrónica de inicio a fin de los contratos, desde la licitación hasta el pago.
SIREC desde su puesta en funcionamiento (20-05-2020) y durante el año 2020 ha registrado en 8.057 empresas y se han gestionado 1.312 licitaciones
El Portal de la Junta de Andalucía
La demanda de información y servicios del Portal de la Junta de Andalucía ha sido especialmente elevada en el año 2020. En concreto, se han registrado 168.908.034 consultas a páginas del portal, lo que supone un incremento del 50,2% sobre el año 2019. Entre los temas más visitados se encuentran los siguientes:
- Demanda de empleo
- Alquiler de viviendas
- Coronavirus
- Renta mínima de inserción social
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