Sector Público Empresarial de la Comunidad Autónoma de Andalucía 2020

231 2.1 AGENCIAS PÚBLICAS EMPRESARIALES AGENCIA ANDALUZA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL PARA EL DESARROLLO (AACID) EMPRESA PÚBLI A DE EME G NCIA SANITARIAS (EPES) reubicaron puestos de teleoperación en los servicios provinciales del 061 y Salud Responde para cumplir con las medidas de distancia de seguridad. Desde el Servicio de Prevención de EPES se gestionó la realización de test rápidos a todos los profesionales sanitarios del 061, aplicando a lo largo de todo el año 2020 test serológicos a todos aquellos que lo han requerido tras su vuelta del periodo vacacional y antes de su incorporación al puesto de trabajo, siguiendo así las instrucciones de la Consejería de Salud y familias. LA CIUDADANÍA La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias continúa en 2020 promoviendo la salud y la prevención de la ciudadanía andaluza a través de la colaboración con organismos de muy diverso tipo, celebrando las sesiones de comisión consultiva y adaptándose a la situación de pandemia. Durante el estado de alarma generado por la pandemia, la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias apostó por el canal youtube como vehículo de transmisión de información acerca de la COVID-19 a la ciudadanía, creando un espacio propio dentro del canal para la subida de vídeos relacionados exclusivamente con el coronavirus, desde consejos sanitarios para la limpieza en los hogares, hasta tutoriales sobre los nuevos desarrollos de Salud Responde o vídeos de agradecimiento y ánimo a los profesionales sanitarios que día a día se exponían al estar en primera línea frente a la COVID-19. Este nuevo espacio destinado a informar sobre el coronavirus contó con una importante producción audiovisual, gracias a la colaboración de numerosos profesionales del 061, que aportaron sus conocimientos para trasladar a la población consejos básicos, siendo el más reproducido el relacionado con `consejos de prevención ante el coronavirus para salir y entrar en casa´ con más de 75.000 visualizaciones. Un total de 29 vídeos editados y dirigidos a difundir que hacer ante la covid, que generó un crecimiento de suscriptores al canal de Emergencias Sanitarias Andalucía, situándose a finales de 2020 en 3.150 seguidores, un 46%más que el año anterior donde se registraron 1.700 suscriptores. Por otro lado, EPES abrió un apartado en su web dirigido a los más pequeños desde donde podían descargarse láminas para colorear, recortables y otros juegos relacionados con la actividad de EPES. A través de este espacio, además, se les brindaba la oportunidad de enviar sus dibujos y cartas de apoyo a los equipos sanitarios del 061, de los servicios de urgencias, y a todos aquellos compañeros del ámbito sanitario que hacían frente a esta situación tan excepcional, llegándose a recibir cerca de un centenar de ellos. EPES ha continuado con la formación en primeros auxilios y reanimación cardiopulmonar a la ciudadanía y a primeros intervinientes, así como con las jornadas dirigidas a informar a los ciudadanos de los diferentes canales de acceso a las urgencias y las emergencias. ■ Responsabilidad social corporativa En 2020 ha llevado a cabo a cabo un total de 36 jornadas de puertas abiertas o acciones de divulgación sobre cómo actuar ante situaciones de emergencias y formación en soporte vital básico y primeros auxilios a la ciudadanía andaluza en nuestra Comunidad. Junto a ellas, EPES ha continuado con el desarrollo de otros eventos de formación y divulgación, siguiendo de forma estricta las medidas de seguridad por la covid, relacionadas: ‒ Zona cardioasegurada. ‒ Redes Sociales. ■ Programas especiales Programa Aire , dirigido a mejorar la atención a los pacientes asmáticos graves y pacientes que sufran episodios de anafilaxia, cuenta con 1.238 pacientes inscritos. Programa Corazón , para la atención a pacientes de alto riesgo coronario, cuenta actualmente con 16.952 pacientes inscritos. Programa Te puede pasar. Dirigido la reducir accidentes de tráfico y sus consecuencias entre jóvenes, en el que han participado este año 1525 jóvenes a través de 5 Road Show. ■ Compartir conocimiento EPES, con el objetivo de compartir experiencias y mejorar la respuesta y coordinación en situaciones de emergencias, ha impulsado 8 simulacros y ejercicios técnicos. ■ Detección de Expectativas La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias de la Consejería de Salud y Familias no pudo realizar en 2020 las encuestas de satisfacción habituales debido a la pandemia. ■ Calidad En 2020 la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias ha avanzado en la certificación del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, pasando del anterior estándar OHSAS 18001 a la nueva Norma Internacional ISO 45001. Además, mantiene la acreditación del sistema de gestión de calidad y ambiental, manteniendo la acreditación por las normas ISO 9001 e ISO 14001 y de Agencia de Calidad Asistencial de Andalucía en los 8 Servicios Provinciales con la Resolución favorable del Comité de Certificación, conforme al Manual de Estándares para los Servicios de Urgencias y Emergencias.