Procedimiento Gestión de Formación

PROC-0034 (Procedimiento)

El procedimiento Gestión de la Formación proporciona el conjunto de actividades que se realizan desde la identificación de las necesidades de formación, hasta la realización y evaluación de las diferentes acciones formativas identificadas, de forma que se garantice la capacitación de los usuarios en las áreas identificadas en el Plan de Formación.

Flujo de actividades

Imagen para representar el flujo de actividades

Detalle de las actividades

Título
SOP.GFO.01. Elaboración del Plan de Formación
Descripción

El Equipo de Proyecto deberá elaborar el Plan de Formación con la finalidad de recoger de forma ordenada todas las acciones formativas necesarias que aseguren la capacitación de los distintos colectivos de usuarios que se relacionarán con el sistema, objeto de desarrollo del proyecto.

El Plan de Formación deberá contener toda la información relacionada con las distintas acciones formativas que serán desarrolladas: contenidos teóricos y prácticos y sus objetivos, los destinatarios de cada una de ellas, el calendario previsto, lugar donde se van a desarrollar, etc. Es importante hacer notar que estos datos son una propuesta por parte del Equipo de Proyecto ya que cierta información, puede que no se sepa en el momento de la elaboración. Para elaborar el Plan de Formación existe una plantilla propuesta por MADEJA.

Tareas
  1. Determinar necesidades de formación
  2. Analizar y estructurar la formación que se ha de llevar a cabo
  3. Identificar los recursos humanos y materiales para la formación
  4. Determinar entornos de formación
  5. Elaborar el Plan de Formación
Responsable

Equipo de Proyecto

Productos
  1. Plan de Formación incorporado en la herramienta de gestión documental
Título
SOP.GFO.02. Revisión y validación del Plan de Formación
Descripción

El Director Técnico de Proyecto, con el soporte del Gestor de Formación, deberá revisar y validar el contenido recogido en el Plan de Formación y solicitará al Equipo de Proyecto su modificación en caso de encontrar disconformidades. El Gestor de Formación se encargará de coordinar las actividades formativas de cada uno de los proyecto para elaborar un calendario común y organizar fechas de los cursos según los perfiles de los destinatarios y el contenido de los cursos.

Tareas
  1. Revisar y validar el Plan de Formación
  2. Coordinar las acciones formativas de los diferentes proyectos
Responsable

Director Técnico de Proyecto / Gestor de Formación

Productos
  1. Aprobación/Rechazo del Plan de Formación en la herramienta de gestión documental
Título
SOP.GFO.03. Preparación del material de formación
Descripción

El Equipo de Proyecto deberá preparar el material escrito y multimedia que apoyará la realización de las diferentes acciones formativas a llevar a cabo. Para elaborar el material de formación existe una plantilla general de presentación propuesta por MADEJA.

Tareas
  1. Preparar del material de soporte para la realización de las distintas acciones de formación.
Responsable

Equipo de Proyecto

Productos
  1. Material de formación incorporado en la herramienta de gestión documental
Título
SOP.GFO.04. Revisión y validación del material de formación
Descripción

El Director Técnico de Proyecto, con el soporte del Gestor de Proyecto, deberá revisar y validar el material de formación y solicitará al Equipo de Proyecto la modificación en caso de encontrar disconformidades. En caso de que el Director Técnico de Proyecto lo considere necesario, podrá invitar a algún usuario destino de la formación en la validación de la misma tal y como se indica en la pauta sobre revisión del material

Tareas
  1. Revisar y validar del material de formación
Responsable

Director Técnico de Proyecto / Gestor de Proyecto

Productos
  1. Aprobación/Rechazo del material de formación en la herramienta de gestión documental
Título
SOP.GFO.05. Publicación de los contenidos de formación
Descripción

El Gestor de Proyecto deberá registrar las diferentes acciones formativas y realizar la carga del material formativo en la plataforma de formación. De esta forma, los usuarios de la plataforma de formación podrán consultar el material de formación relativos a las distintas acciones formativas.

Tareas
  1. Registrar las diferentes acciones formativas
  2. Cargar el material de formación
Responsable

Gestor de Proyecto

Productos
  1. Acciones de formación registradas en la plataforma de formación
  2. Material de formación cargado en la plataforma de formación
Título
SOP.GFO.06. Preparación de los entornos de formación
Descripción

En el caso que se especifique en el Plan de Formación, la necesidad de establecer un entorno específico para la impartición de la formación, el Gestor de Proyecto deberá gestionar la creación y traspaso del sistema a este entorno.

Tareas
  1. Crear el entorno de formación
  2. Gestionar el paso del sistema al entorno de formación
Responsable

Gestor de Proyecto

Productos
  1. Entorno de formación disponible
Título
SOP.GFO.07. Reserva de los recursos humanos y materiales
Descripción

El Gestor de Proyecto deberá realizar la reserva de recursos humanos y materiales necesarios para impartir las distintas acciones de formación.

Tareas
  1. Reservar los recursos humanos
  2. Reservar los recursos materiales
Responsable

Área de Gestión de Proyecto

Productos
  1. Recursos humanos y materiales reservados
Título
SOP.GFO.08. Preparación y publicación de la convocatoria
Descripción

El Gestor de Proyecto elaborará y publicará la convocatoria de las distintas acciones formativas en la plataforma de formación, donde especificará el objetivo, los destinatarios, las fechas de inscripción, etc.

Tareas
  1. Elaborar la convocatoria
  2. Enviar convocatoria oficial (si aplica)
  3. Publicar la convocatoria
Responsable

Gestor de Proyecto/Gestor de Formación

Productos

Convocatoria publicada en la plataforma de formación

Título
SOP.GFO.09. Gestión de la inscripción en las acciones formativas
Descripción

El Director Técnico de Proyecto realizará la gestión de las solicitudes de inscripción a las diferentes acciones formativas, aceptando o denegando la solicitud de cada usuario en la plataforma de formación.

Tareas
  1. Aceptar/Rechazar las solicitudes de inscripción
Responsable

Director Técnico de Proyecto

Productos
  1. Solicitudes de inscripción gestionadas en la plataforma de formación
Título
SOP.GFO.10. Impartición y valoración de las acciones de formación
Descripción

Se realizará la impartición de las diferentes acciones de formación por el Equipo de Proyecto. Para el control de la asistencia de los participantes se utilizará la plantilla para la Hoja de Firmas que aporta MADEJA. Tras la finalización de las distintas acciones formativas, los participantes (tutores y alumnos) deben valorar diferentes aspectos relativos a la formación, tales como: programación, contenidos, asistencia, objetivos, etc. Para recoger esta información existen encuestas de formación generales propuestas por MADEJA.
En el caso de que los participantes lo requieran se les facilitará un justificante de asistencia elaborado por el proveedor y firmado por el Director Técnico de Proyecto.

Tareas
  1. Impartir acción de formación
  2. Elaborar justificante de asistencia
  3. Recoger la valoración de la formación
Responsable

Equipo de Proyecto

Productos
  1. Encuestas de formación incorporadas en la plataforma de formación
Título
SOP.GFO.11. Evaluación de resultados obtenidos de las acciones de formación
Descripción

El Gestor de Proyecto, deberá recoger la información sobre la valoración de las distintas acciones formativas, de forma que permita verificar el aprovechamiento por parte de los asistentes y medir la utilidad del material y entornos de formación. Para recoger esta información existe una plantilla, Informe de Formación, propuesta por MADEJA.

Tareas
  1. Recoger información sobre la valoración de las acciones formativas
  2. Elaborar el Informe de Formación
Responsable

Gestor de Proyecto

Productos
  1. Informe de Formación incorporado en la plataforma de formación