Ayuda Ventanilla Electrónica

El manual de tramitación de la Solicitud de Revisión de Instancia de Parte le guiará paso a paso desde el inicio hasta la finalización del trámite.

En él se encuentran explicados todos los aspectos técnicos de la solicitud, existe información complementaria a lo largo de la ayuda. Si tiene algún tipo de duda que no localice, deberá utilizar el buscador desarrollado para ello, en él puede buscar por palabras claves y este realizará una búsqueda en todas las páginas de ayuda del sistema.

Seleccionando la opción de “Nueva Solicitud” se abre un dialogo en el que hay que seleccionar el tipo de solicitud “Solicitud de Revisión Instancia Parte” y se abrirá una nueva página para introducir los datos en el formulario. Dispone de una linea de progreso en la que se sitúan los 9 pasos que se requieren para completar la presentación.

La aplicación está diseñada para asistir a la persona con textos fijos o emergentes que explican qué información se le requiere.

En cada paso, se indica el texto "Los campos marcados con * son obligatorios", como se muestra en la imagen, indicando el significado del *.

Una vez que se han cumplimentado los campos, se debe pulsar el botón de Siguiente y el sistema realizará una comprobación de los campos y su contenido, de manera para aquellos que no se validen se mostrará un mensaje advirtiendo del problema detectado y se resaltarán con un fondo rojo. Una vez hechas las correcciones se deberá realizar un nuevo intento pulsando “Siguiente”.

Se puede volver a pasos anteriores en orden inverso pulsando el botón Anterior, y también se puede ir a un determinado paso pulsando sobre el número correspondiente en la línea de progreso, que muestra activos el paso actual y los anteriores ya completados y muestra deshabilitados el resto.

Pero hay que tener en cuenta que si se realiza algún cambio en un paso anterior, al intentar ir al siguiente paso se volverá a validar la información y además puede ocurrir que el cambio modifique los criterios de validación de los pasos siguientes y ya no los cumplan, por lo que habrá que acceder a ellos y realizar nuevas correcciones. 

Desde cualquier paso se puede pulsar el botón “Salir del formulario” que permite volver a la página principal de la aplicación. Cuando se quiera retomar dicho formulario, no se podrá hacer desde “Nueva solicitud” sino desde la opción de “Borradores”.