Boletín Oficial de la Junta de Andalucía - Histórico del BOJA Boletín número 214 de 05/11/2026

El Consejero de Inteligencia Artificial, Desarrollo Digital y Administración Pública ha acordado, con fecha 14 de octubre de 2026, el inicio del procedimiento para la elaboración del proyecto de orden por la que se regula el subsistema de atención a quejas, sugerencias y agradecimientos sobre el funcionamiento de los servicios públicos en la Junta de Andalucía de carácter de administración general.

De conformidad con el artículo 133.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, cuando una iniciativa normativa afecte a los derechos e intereses legítimos de las personas, el centro directivo competente publicará el texto en el portal web correspondiente, con objeto de dar audiencia a la ciudadanía afectada y recabar cuantas aportaciones adicionales puedan realizarse por otras personas o entidades.

Asimismo, el artículo 45.1.d) de la Ley 6/2006, de 24 de octubre, del Gobierno de la Comunidad Autónoma de Andalucía, establece que, cuando una disposición afecte a los derechos e intereses legítimos de la ciudadanía, se le dará audiencia durante un plazo razonable y no inferior a quince días hábiles. La disposición se someterá también a información pública durante ese mismo plazo y deberá publicarse, al menos, en el Portal de la Junta de Andalucía.

Dada la trascendencia del proyecto de orden, se considera conveniente darle la mayor difusión posible para que la ciudadanía, las organizaciones y las entidades interesadas puedan conocer su contenido y formular las alegaciones, aportaciones u observaciones que estimen oportunas.

En su virtud, de acuerdo con lo previsto en el artículo 133.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y en relación con el artículo 45.1.d) de la Ley 6/2006, de 24 de octubre,

RESUELVO

Primero. Someter a los trámites de audiencia e información pública, por un plazo de quince días hábiles, el proyecto de orden por la que se regula el subsistema de atención a quejas, sugerencias y agradecimientos sobre el funcionamiento de los servicios públicos en la Junta de Andalucía de carácter de administración general.

El plazo se contará desde el día siguiente al de la publicación de la presente resolución en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía.

Segundo. El texto del proyecto de orden quedará expuesto para general conocimiento en el Portal de la Junta de Andalucía mediante el siguiente punto de acceso:

https://www.juntadeandalucia.es/servicios/normativa/normas-elaboracion/detalle/688903.html

Tercero. Las alegaciones se dirigirán a la Secretaría General para la Administración Pública, y se presentarán preferentemente en el Registro Electrónico Único de la Junta de Andalucía, mediante el formulario genérico Presentación Electrónica General disponible en el siguiente enlace:

https://veaja.cloud.juntadeandalucia.es/inicio/procedimiento-detalle/PEG_VEA

La Presentación Electrónica General permite completar el formulario, adjuntar la documentación, firmar y registrar el escrito para su remisión al órgano indicado.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de la posibilidad de presentar las alegaciones por cualquiera de los medios previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.

Cuarto. En cumplimiento de las obligaciones de publicidad activa establecidas en el artículo 13 de la Ley 1/2014, de 24 de junio, de Transparencia Pública de Andalucía, la documentación correspondiente al proyecto normativo estará disponible en el Portal de Transparencia, al que se podrá acceder a través del siguiente enlace:

https://www.juntadeandalucia.es/servicios/participacion/todos-documentos/detalle/688921.html

Sevilla, 30 de octubre de 2026.- El Secretario General, Arturo Enrique Domínguez Fernández.

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