Cómo presentar

¿Cómo presento mi reclamación?

Las personas interesadas en formalizar una reclamación podrán hacerlo:

- Presentando en cualquiera de los registros dependientes de la Administración de la Junta de Andalucía la hoja autocopiativa del Libro de Sugerencias y Reclamaciones disponible en las Consejerías, Delegaciones del Gobierno, Delegaciones Territoriales y agencias de la Junta de Andalucía.

- Mediante el formulario electrónico disponible en esta página.

Si dispone usted de un certificado digital: No es necesario hacer nada más, la reclamación es presentada electrónicamente en el registro de entrada desde esta página.

Si dispone usted de Cl@ve: No es necesario hacer nada más, la reclamación es presentada electrónicamente en el registro de entrada desde esta página.

Si no dispone usted de un certificado digital ni del Sistema de Identificación Cl@ve: Deberá imprimirla en papel, firmarla y presentarla en los registros existentes en las dependencias de la Junta de Andalucía.

Si su reclamación está relacionada con Consumo o con el funcionamiento de la Administración Tributaria , deberá presentarla, en el primer caso, a través de una hoja oficial de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias de Andalucía, reguladas en el Decreto 72/2008, de 4 de marzo, y, en el segundo caso, a través de la oficina de defensa del contribuyente.