Información general
Organismo
Inteligencia Artificial, Desarrollo Digital y Administración Pública
Responsable del tratamiento
Secretaría General para la Administración Pública
C/ Alberto Lista, nº16
41071 Sevilla
tlfn. 955031800
sgap.cjalfp@juntadeandalucia.es
C/ Alberto Lista, nº16
41071 Sevilla
tlfn. 955031800
sgap.cjalfp@juntadeandalucia.es
Procedimiento asociado
Finalidad
Recoger y analizar las sugerencias y reclamaciones de la ciudadanía en relación con el funcionamiento de los servicios de la Junta de Andalucía y realizar el seguimiento de las respuestas a las mismas por parte de los centros a las que van dirigidas. Análisis periódico de la percepción de la ciudadanía respecto del tratamiento de las reclamaciones presentadas.
Delegado de protección de datos
dpd.cjalfp@juntadeandalucia.es
Interesados
Personas que realizan reclamaciones o sugerencias y personas a las que se refieren las mismas
Datos personales
Datos de carácter identificativo: NIF/DNI, nombre y apellidos, dirección (postal/electrónica), teléfono. Otros datos tipificados: circunstancias sociales, detalles del empleo, transacciones de bienes y servicios. Datos especialmente protegidos: salud. Otros datos: los recogidos en la sugerencia o reclamación.
Cesiones de datos
La única comunicación de datos se realiza en el ámbito del procedimiento, al dar traslado de la sugerencia o reclamación al órgano responsable de su tramitación
Transferencias internacionales
No se producen transferencias internacionales
Periodo de conservación
Los datos personales se conservarán durante los plazos legalmente establecidos, y en cualquier caso, durante el tiempo necesario para responder ante posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento. Posteriormente serán suprimidos con arreglo a la normativa vigente en materia de protección de datos y archivo de la Comunidad Autónoma de Andalucía.
Medidas de seguridad
Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad.
Base jurídica
RGPD. Art. 6.1.e) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento
Ley 9/2007, de 22 de octubre, de la Administración de la Junta de Andalucía. Decreto 262/1988 de 2 de agosto por el que se establece el libro de sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía.
Ley 9/2007, de 22 de octubre, de la Administración de la Junta de Andalucía. Decreto 262/1988 de 2 de agosto por el que se establece el libro de sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía.
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