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Transparencia y calidad de los servicios

Listas de espera

La ley reconoce el derecho de los ciudadanos y ciudadanas a ser atendidos en un tiempo máximo de 180 días para un total de 700 técnicas quirúrgicas. Este plazo se ha reducido a 120 días para los once procesos asistenciales más comunes.

En el área de lista de espera de la Oficina Virtual del SAS (Inters@s) puedes conocer los tiempos medios de respuesta en los distintos hospitales de Andalucía para:

  • Intervenciones quirúrgicas.
  • Primeras consultas con el especialista.
  • Pruebas diagnósticas por especialidades.

Además, puedes acceder a tu espacio personal para realizar trámites relacionados con la lista de espera. Para todo ello necesitarás tu certificado digital.

Encuestas de satisfacción

Las encuestas de satisfacción permiten conocer la opinión de la ciudadanía acerca de los servicios sanitarios que reciben. Dicha opinión es clave a la hora de realizar mejoras.

Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

La finalidad de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es la mejora de los centros dependientes del SAS.

Entre sus objetivos se encuentran:

  • Fomentar la cultura de calidad y seguridad.
  • Incrementar la confianza de los ciudadanos.
  • Impulsar la mejora continua del sistema.

La agencia gestiona un programa de acreditación que certifica la calidad de los centros sanitarios.

Más información

¿Aún tienes dudas?

Si tienes cualquier duda o necesitas más información puedes llamar a los teléfonos 902 505 505 y 955 062 627 o escribir al correo informacion@juntadeandalucia.es

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