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Teléfonos de interés

El Servicio Andaluz de Salud y la Consejería de Salud ponen a tu disposición una serie de teléfonos de interés para la ciudadanía, que abarcan desde la cita con el médico hasta teléfono de información sobre la tarjeta sanitaria o la propia Consejería.

Salud Responde

Salud Responde es una línea telefónica de servicio abierta las 24 horas del día de todos los días del año. A través de este servicio puedes solicitar una cita con tu médico de familia o pediatra sin desplazarte a tu centro de salud.

Salud Responde está en constante evolución y posee una amplia cartera de servicios:

  • Cita previa con el médico de familia y pediatra.
  • Cita con el especialista
  • Cita instituciones penitenciarias
  • Salud Andalucía 24 horas (consejos sanitarios)
  • Seguimiento de altas hospitalarias durante los fines de semana de pacientes de especial riesgo.
  • Planes específicos como el plan andaluz de prevención contra los efectos del calor.
  • Gestión de campañas de salud por mensajes SMS a móviles.
  • Servicio de traducción lingüística
  • Teléfono de información sobre el tabaco.
  • Información sobre cualquier tema relacionado con el Sistema Sanitario Público de Andalucía.
  • Ventana abierta a la familia. Información y recordatorios periódicos que ayudarán en la crianza de los hijos e hijas, desde el nacimiento hasta los 14 años.
  • Coordinación de apoyo telefónico a la Enfermería Comunitaria de Enlace.
  • Libre elección de hospital.
  • Acceso al Registro de Voluntades Vitales Anticipadas de Andalucía.
  • Tramitación de la segunda opinión médica, para la cual Salud Responde funciona como unidad central.
  • Seguimientos de pacientes asistidos por 061 y que permanecen en su domicilio
  • Información Decreto de garantía de plazos de respuesta en procesos asistenciales, primeras consultas de asistencias especializadas y procedimientos diagnósticos.
  • Información sobre la Tarjeta Sanitaria.
  • Información sobre el Programa de Salud Buco-dental.
  • Telecontinuidad de cuidados paliativos
  • Información sobre la campaña de vacunación contra la gripe y varicela.
  • Teléfono de información sobre Salud Sexual y Reproductiva
  • Acceso fácil al ciudadano a la información de la Agencia de Evaluación de Tecnologías Sanitarias de Andalucía.
  • Información sobre la Bolsa de Trabajo del SAS.
  • Información sobre la Gripe
  • Programa corazón / aire

Atención 24 horas

Salud Responde ofrece además un servicio de información y consejo sanitario personalizado a través de Salud 24 horas, un canal de información, disponible a cualquier hora, en el que poder obtener respuestas sobre temas sanitarios de tu interés:

En este canal, disponible a cualquier hora, puedes obtener respuestas sobre diferentes temas sanitarios:

  • Consejo sanitario 24 horas.
  • Pediatría: Cuidados y alimentación en la infancia y lactancia materna.
  • Sexualidad: Anticoncepción, enfermedades de transmisión sexual, etc.
  • Vacunas: Calendario de vacunación infantil e inmunización en adultos.
  • Enfermedades más comunes: cardiopatías, diabetes, cáncer, tabaquismo, alergias primaverales, gastroenteritis, etc.
  • Cuidados paliativos
  • Sexualidad y adolescencia.

Servicio de teletraducción

Salud Responde ofrece un servicio de teletraducción simultánea en 46 idiomas para facilitar la comunicación entre pacientes no hispanohablantes y los profesionales, garantizando una atención sanitaria de calidad.

Existen 11 idiomas que están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. Son los siguientes: Árabe, Alemán, Búlgaro, Chino, Eslovaco, Inglés, Francés, Polaco, Portugués, Rumano y Ruso.

Los 35 idiomas restantes en los que se ofrece el servicio están disponibles únicamente los días laborables de 08:00 a 18:00 horas. Son los siguientes: Afgano, Albanés, Armenio, Bambara, Bereber, Bosnio, Brasileiro, Checo, Chino, Cantonés, Coreano, Danés, Esloveno, Farsi, Finés, Georgiano, Griego, Holandés, Húngaro, Indi, Italiano, Japonés, Lituano, Mandinga, Noruego, Persa, Poular, Serbio-Croata, Sirio, Sueco, Suniki, Tailandés, Turco, Ucraniano, Urdu y Wolof.

La conversación se realiza a tres:paciente-traductor-profesional sanitario por vía telefónica. Para ello, el profesional que requiera hacer uso de este servicio únicamente tendrá que realizar una llamada a Salud Responde a través de un terminal fijo o móvil e identificarse.

Asimismo, cualquier consulta de medicina y enfermería, los servicios de urgencias y los ocho centros coordinadores de urgencias y emergencias sanitarias del 061 tienen a su disposición la teletraducción simultánea.

Otros teléfonos de interés

  • Servicio Andaluz de Salud (SAS) - Servicios centrales: 955 018 000 (de 8 h. a 21 h. de lunes a viernes).
  • Libre elección de hospital para intervenciones quirúrgicas 902 505 060 (atención mañana y tarde de lunes a viernes).
  • Teléfono de información al ciudadano de la Junta de Andalucía 902 505 505.
  • Consejería de Salud - Servicios centrales 955 006 300 (de 8 h. a 15 h. y de 16h a 21h.).
  • Información sobre la Tarjeta sanitaria 902 505 060 (disponible 24 horas).
  • Información para la mujer 900 200 999 (atención 24 horas).
  • Instituto Nacional de Toxicología 91 76 89 800 (atención 24 horas).
  • Información para problemas de drogas 900 845 040 (de 8h. a 15h. de lunes a viernes).
  • Información sexual para jóvenes 901 406 969 (atención 24 horas.).
  • Información sobre el SIDA 900 850 100 (atención 24 horas).
  • Teléfono gratuito de información sobre el tabaco 900 850 300.
  • Infocáncer. Teléfono gratuito de la Asociación Española contra el Cáncer 900 100 036.

Más información

¿Aún tienes dudas?

Si tienes cualquier duda o necesitas más información puedes llamar al teléfono 955 062 627 o escribir al correo informacion@juntadeandalucia.es

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