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E-Sevilla: Servicios de atención telefónica de EMASESA.
1. Entidad contratante: Empresa Municipal de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla, S.A. (EMASESA), C/ Escuelas Pías, núm. 1 E, 41003, Sevilla. Teléfono: +34 95/502.04.24. Telefax: +34 95/502.04.78.
2. Naturaleza del contrato: Servicios. CPV: 74423200-2;
74831100-4. Concurso para contratar los servicios de atención telefónica. Núm. expediente: 202/2002. Presupuesto base de licitación del servicio: 796.800 euros (IVA excluido).
3. Lugar de entrega, de ejecución o de prestación: Sevilla. España.
4. Para suministros y obras. a), b), c). No procede.
5. Para servicios.
a) Naturaleza y número de los servicios que se vayan a prestar: Servicio de atención telefónica, volumen estimado 238.200 llamadas anuales.
b) Reserva de prestación del servicio: No procede.
c) Norma legal: No procede.
d) Indicación de nombres y cualificaciones profesionales: No procede.
e) Licitación parcial del contrato: No.
6. Posibilidad de presentación de variantes: Sí, se admiten variantes.
7. Exención especificaciones técnicas europeas: No.
8. Plazo de entrega o ejecución o duración del contrato de servicios: La duración del contrato es 2 de años, prorrogable por otros 2 años.
9.a) Dirección del servicio al que puede solicitarse el Pliego de Condiciones y los documentos complementarios: Copistería Copiarobel, S.L. Avda. Eduardo Dato, 53. 41005, E-Sevilla. Tfno.: +34 95/453.62.46.
b) Importe y forma de pago: Consultar en la dirección del apartado anterior.
10.a) Fecha límite de recepción de las ofertas: 12.8.2002, hasta las 14,00 horas.
b) Dirección la que deben enviarse: EMASESA, Registro General, C/ Escuelas Pías, núm. 1, E-41003, Sevilla.
c) Lengua en que debe redactarse: Castellano.
11.a) Personas admitidas a la apertura de ofertas: Acto público.
b) Fecha, hora y lugar: 13.8.2002 (12,00 h) en el lugar indicado en el punto 1.
12. Fianzas y garantías. Provisional: 15.936,00 E. Definitiva:
31.872,00 E.
13. Modalidades básicas de financiación y pago: Facturas mensuales. Forma de pago estipulada en los Pliegos de Condiciones que rigen en la licitación.
14. Forma jurídica del adjudicatario: Según lo dispuesto en los Pliegos.
15. Condiciones mínimas de carácter económico y técnico a las que deberá ajustarse el prestador adjudicatario: Según lo dispuesto en los Pliegos.
16. Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: Seis meses.
17. Criterios de adjudicación del contrato: El contrato se adjudicará por concurso.
18. Información complementaria: No existe.
19. Referencia publicación DOCE: No procede.
20. Fecha de envío del anuncio: 21 de junio de 2002.
Sevilla, 17 de junio de 2002.- El Director Gerente, Alejandro González y Díez de la Cortina.
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