Secciones Principales
Acción Formativa
Título: Habilidades sociales en la atención a la ciudadanía en la Administración de Justicia
Órgano gestor: INSTITUTO ANDALUZ DE ADMINISTRACION PUBLICA
Modo de impartición: SEMIPRESENCIAL
Objetivos: Aplicar técnicas de comunicación y desarrollar actitudes y habilidades personales y profesionales en los procesos de comunicación externa en el Ambito de la Administración de Justicia para genera calidad en la prestación de los servicios de información y en la percepción de las personas usuarias.
Contenido: Unidad 0: Introducción, presentación y bienvenida a la acción formativa:. Unidad 1: La comunicación interpersonal: fases, elementos condicionantes internos-externos y comportamientos queafectan al éxito y/ o al fracaso en su resultado. Unidad 2: Las habilidades de comunicación necesarias para el desarrollo de relaciones interpersonales efectivas y satisfactorias. Unidad 3: Los derechos de la ciudadanía ante la administración de justicia: instrumentos y medios de acceso a la información, sugerencias, quejas y reclamaciones.
Destinatarios/as: Personal no judicial al servicio de la Administración de Justicia en la Comunidad Autónoma de Andalucía, perteneciente a los Cuerpos de Gestión y de Tramitación Procesal y Administrativa y de Auxilio Judicial.
Destinatarios/as específicos/as: ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA
Requiere pruebas: Sí
EDICIONES
| Código de edición | Provincia | Fecha Estimada | Horas | Lugar de Celebración |
|---|---|---|---|---|
| I21J-GS08 | CÁDIZ | 14/10/2021 | 24 | CADIZ, C/ Fernando El Católico, 3, 4ª planta, aula S.G.P. Hacienda |
| I21J-GS07 | HUELVA | 04/10/2021 | 24 | |
| I21J-GS06 | MÁLAGA | 28/04/2021 | 24 | Salón de Actos, Ciudad de la Justicia. C/ Fiscal Luis Portero García s/n |
| I21J-GS05 | GRANADA | 19/04/2021 | 24 | Edificio Administrativo "Almanjayar". Avda. Joaquina Eguaras, 2. |
| I21J-GS04 | SEVILLA | 14/04/2021 | 24 | AULARIO DEL IAAP. Pabellón de Puerto Rico. C/ Johannes Kepler, 3 (SEVILLA) |
| I21J-GS02 | CORDOBA | 12/04/2021 | 24 | Salón de Actos de la Ciudad de la Justicia, C/ Isla Mallorca S/N. Primera Planta |
| I21J-GS03 | JAÉN | 12/04/2021 | 24 | Salón de Actos del edif. 112, C/ Pablo Martín del Castillo s/n, en Jaén |
| I21J-GS01 | ALMERÍA | 08/03/2021 | 24 | ON LINE |