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Informe de
Medio Ambiente en Andalucía
Servicio Integrado de Atención
Ciudadana SIAC
En el año 2010, la Consejería de Medio
Ambiente y Ordenación del Territorio
(CMAOT) implanta y pone en funcionamiento
el
Servicio Integrado de Atención Ciudadana
(SIAC)
, a tenor de la normativa vigente
sobre el acceso del público a la información
medioambiental y la relativa a la atención
directa al ciudadano.
El SIAC se caracteriza por ser un servicio
multicanal de relación entre la ciudadanía
y la CMAOT, que atiende las peticiones de
información ambiental, tanto telefónica
como telemáticamente, concernientes a
las necesidades de distintos colectivos
(cazadores y pescadores, Corporaciones
Locales, Guardia Civil, consultores,
verificadores de comercio de derechos
de emisión, técnicos de Ayuntamientos
y Diputaciones Provinciales, empresas
afectadas por normativa ambiental,
particulares, etc.). Las peticiones de
información se pueden plantear a través
de los siguientes canales disponibles:
■
Teléfono de Atención Ciudadana
de
respuesta inmediata
(954 54 44 38).
Disponible de 8 a 20 horas, de lunes a
viernes.
■
Buzón del ciudadano.
A través de
la web de la CMAOT y disponible las
24 horas del día, los ciudadanos
pueden enviar consultas, opiniones,
sugerencias y realizar reclamaciones.
■
Asistente virtual,
para cuestiones
relacionadas con subvenciones,
autorizaciones u otro tipo de trámites,
también en la web de la CMAOT, 24 horas.
