Carta de Servicios del Instituto Andaluz de Cualificaciones Profesionales
Información general
El Instituto Andaluz de Cualificaciones Profesionales (IACP) es una unidad administrativa adscrita a la Dirección General de Formación Profesional y Educación Permanente de la Consejería de Desarrollo Educativo y Formación Profesional de la Junta de Andalucía. El IACP tiene como misión:
1. Favorecer y facilitar la cualificación profesional permanente de la población andaluza a través de distintos servicios dirigidos a la adquisición y mantenimiento de las competencias profesionales.
2. Promover la implantación y el mantenimiento de los sistemas de gestión de calidad en los centros educativos públicos que impartan Formación Profesional.
El IACP aspira a ser un órgano técnico referente a nivel nacional capaz de dar respuesta eficazmente a las aspiraciones de cualificación profesional de las personas a lo largo de la vida así como a las demandas de definiciones de perfiles profesionales por parte de las empresas. Todo ello a través de la investigación y la aplicación de los procesos de calidad en el diseño y evaluación de la Formación Profesional, con el fin de contribuir a la mejora de la empleabilidad de la población activa y al impulso de la economía andaluza.
Servicios y Compromisos de calidad
Los servicios para los que se han establecido compromisos de calidad, y el detalle del compromiso que se asume para cada uno de ellos, se muestran en la siguiente tabla:
| SERVICIOS | COMPROMISOS |
|---|---|
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Acreditación de competencias profesionales (ACREDITA). |
Mantener actualizada los 5 primeros días de cada mes la información sobre ACREDITA en la página web del IACP y en redes sociales. Responder, prioritariamente mediante correo electrónico, a las consultas que se reciben sobre ACREDITA en un plazo inferior a 10 días hábiles. Realizar sesiones formativas con los agentes sociales y económicos en un plazo inferior a 2 meses desde su solicitud o demanda. Expedir el certificado de acreditación de competencias profesionales en un plazo inferior a 45 días hábiles una vez finalizado el procedimiento de acreditación. |
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Habilitación del personal profesional experto como personal asesor y evaluador de ACREDITA. |
Habilitar al personal profesional experto en un plazo máximo de 6 meses desde que finaliza el plazo de solicitud. |
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Asesoramiento sobre Sistemas de Gestión de Calidad en centros docentes públicos que imparten Formación Profesional |
Impartir al menos una acción formativa anual para el impulso de la gestión de la Calidad en los centros educativos. |
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Certificados Profesionales en los centros educativos. |
Resolver en un plazo inferior a 45 días hábiles las solicitudes de los centros para participar en la oferta de formación para la obtención de certificados profesionales. Realizar al menos una convocatoria anual de oferta de cursos para obtención de certificados profesionales en los centros docentes públicos. |
Normativa
Seguimiento
Datos de contacto y localización
Centro de Atención a Usuarios de la Comunidad Educativa (CAUCE) 900848000 y 955405619
Sugerencias y reclamaciones
Si te interesa contribuir a nuestra mejora, o informar sobre el incumplimiento de los compromisos que se establecen en esta Carta, puedes hacer llegar tu opinión a través a través del Libro de Sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía.
La consejería