Participación Ciudadana
El Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía tiene entre sus objetivo contribuir a la corresponsabilidad de la ciudadanía en el cuidado de la salud y el buen uso de los servicios.
El Plan de Actuación en el Área de Participación Ciudadana marca dos líneas de acción en el ámbito de todos nuestros centros: participación en la propia salud, para promover el autocuidado y la responsabilidad del ciudadano/paciente en la toma de decisiones que le afectan directamente; y participación en el sistema de salud, al objeto de escuchar y ser permeable a las expectativas, demandas y situación de salud de la ciudadanía y los/las pacientes, buscando sinergias y escenarios comunes de cooperación, en el contexto de la gestión clínica.
¿Para qué participar?
- Detectar necesidades en salud y reducir desigualdades.
- Lograr un mayor autocuidado y empoderamiento en la toma de decisiones relativas a la propia salud.
- Contribuir a la definición de políticas sanitarias adaptadas a las necesidades.
- Identificar necesidades y proponer mejorar en la atención sanitaria.
- Colaborar en la mejora de la salud individual y colectiva.
¿Cómo puede participar?
- Comunique su disponibilidad a participar a nivel individual o colectivo como asociación o entidad.
- Contacte con el Servicio de Atención a la Ciudadanía y Trabajadoras Sociales del Área de Gestión Este de Málaga-Axarquía: hospital, centros de salud y Salud Mental.
- Conozca sus derechos y ejérzalos cuando los necesite.
- Síganos en las redes sociales de Facebook, Twitter e Istagram, a través de la dirección @saludaxarquia en todas ellas.
- La voz de la ciudadanía es un espacio destinado a que los usuarios y usuarias puedan trasladarnos a través de nuestra web su opinión, agradecimiento o realizar cuantas sugerencias, quejas o reclamaciones estimen oportunas. Pulse aquí para acceder a este espacio.
Puede ampliar esta información en los siguientes documentos
Comisión de Accesibilidad
La Comisión de Accesibilidad a Personas con Discapacidad de la comarca de la Axarquía se constituyó en el Área Sanitaria Este de Málaga-Axarquía el 23 de febrero de 2016. El objetivo de esta comisión es llevar a cabo un análisis de situación e implementación de medidas para lograr la accesibilidad universal de las personas con discapacidad en atención primaria y hospitalaria. Para ello, se están llevando a cabo reuniones con el movimiento asociativo de personas con discapacidad (física, psíquica y sensorial) más representativas de la zona, al objeto de identificar las necesidades de accesibilidad de los centros asistenciales del Área Sanitaria.
Los colectivos y profesionales del Área Sanitaria que forman parte de esta comisión son los siguientes:
Colectivos:
- Asociación de Personas con Discapacidad de Vélez-Málaga (AMIVEL).
- Asociación de Afectados de Polio y Postpolio Axarquía (AMAPyP Axarquía).
- Asociación de Discapacitados y Ayuda a Personas con Necesidades Especiales (ANNE-AXARQUIA).
- Asociación de Usuarios de Salud Mental de la Axarquía (ADUSMAX).
- Taller de la Amistad de Nerja.
- Asociación de Discapacitados Físicos “Sembrando Futuro”.
- Asociación de personas con Discapacidad Intelectual de Vélez Málaga (ASPROVELEZ).
- Organización Nacional de Ciegos (ONCE, delegación Vélez Málaga).
- Asociación de Personas Sordas de la Axarquía (ASAX).
Profesionales:
- Claudia Caravaca: Jefa de Servicio de Atención Ciudadana.
- Francisca Fernández Burgos: Trabajadora Social de Salud Mental.
- Catalina Abraham Paris: Técnico de Promoción de la Salud.
- Mª Teresa González: Trabajadora Social del Hospital.
- Pedro Marín López: Jefe de Sección de Hosteleria y Logística.
- Ricardo Mangas: Ingeniero Técnico.
- Esteban Valenzuela Moreno: Jefe de Grupo Administrativo UGC y CCU.
Finalidad
La finalidad de esta comisión es acercar la actividad asistencial al movimiento asociativo, desarrollar proyectos comunes y escuchar y dar respuesta a sus demandas en todos los ámbitos. La accesibilidad universal, entendida como la condición previa necesaria para facilitar la vida autónoma e independiente de las personas, se ha configurado en nuestro ordenamiento jurídico como un derecho básico que garantiza la no discriminación en el acceso a entornos por razones de discapacidad o características funcionales.
Promover el libre acceso a los entornos, bienes y servicios de las personas con discapacidad en igualdad de condiciones que el resto de la población se plantea actualmente como uno de los retos principales de las políticas públicas.
Comisión de Participación
Como desarrollo de la Resolución SA 0015/15, de 4 de febrero de la Dirección Gerencia del Servicio Andaluz de Salud, el día 26 de febrero de 2015 se volvió a constituir la Comisión de Participación Ciudadana del Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía.
Finalidad
La Comisiones de Participación Ciudadana del Área tiene como finalidad promover y canalizar la participación de las entidades y de la ciudadanía a través de los planes de participación ciudadana.
Componentes
- Gerente: José Pinazo.
- Subdirectora de Calidad: Consuelo Hernández.
- Responsable Participación Ciudadana del Área: Claudia Caravaca.
- Profesional experta en Participación Ciudadana: Catalina Abraham.
- Profesional referente Escuela de Pacientes y grupos voluntariado de Atención Primaria: Carmen Labado.
- Profesional referente Escuela de Pacientes y grupos voluntariado de Hospital: Florentina Espejo.
- Profesional referente Escuela de Pacientes y grupos voluntariado Interniveles: Francisca Fernández -Salud Mental-.
- Profesional responsable de Hostelería: Pedro Marín.
- Asociaciones de consumidores: UCE, FACUA, Amas de Casa Al-Ándalus y Carmelina Doncel (Presidenta Asociación de mujeres “Los Jazmines”).
- Asociaciones de vecinos/as: María Martín (Defensora del Ciudadano de Almáchar).
- Una paciente experta de la escuela de pacientes y grupos de ayuda mutua: Soledad Rodríguez (Asociación de Usuarios de Salud Mental de la Axarquía (ADUSMAX)), por grupos de Salud Mental.
- Asociaciones de pacientes: Mª Carmen Vega (Asociación de Familiares de pacientes con Alzheimer de la Axarquía (AFADAX)).
- Asociación de Alcohólicos Rehabilitados de la Axarquia (ARAX): Antonio Cabello.
- Técnicos municipales: Ángeles Gil, Técnica de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Algarrobo (Red Local de Acción en Salud).
- Ciudadanía del ámbito Educativo: Concepción Murias (AMPA I.E.S. JUAN DE LA CIERVA).
- Ciudadanía del ámbito Mayores: Emilio Arroyo (Centro de Día de Mayores de Vélez Málaga).
- Personas voluntarias: Antonio Barranco (Intérpretes Voluntarios (AVISA)).
- ONGs y/o entidades que mantienen relación con el centro sanitario: Juana García Doménech e Inmaculada González (MÁLAGA ACOGE).
- Asociación Malagueña de Polio y Postpolio: José Ramon López (delegación Axarquía (AMAPyP)).
- Asociación de personas con gran discapacidad: Antonia Colomo (“Sembrando Futuro”).
Secretario: Rafael Sánchez Ortigosa, con voz y sin voto.
Funciones y competencias
Competencias Generales:
- Fomentar la participación directa de la ciudadanía.
- Informar sobre la gestión realizada, así como los resultados asistenciales del centro sanitario.
- Conocer las demandas y expectativas de la ciudadanía, asociaciones, entidades y comunidad en relación a la actividad del centro sanitario.
- Potenciar la coordinación entre las diferentes asociaciones y entidades que se relacionan con el centro sanitario y sus unidades de gestión clínica.
- Canalizar y valorar cuantas iniciativas o sugerencias permitan la mejora de la asistencia sanitaria y de la situación de salud de la población y comunidad.
- Promover la protección de los derechos de los pacientes y ciudadanía en su relación con el centro sanitario.
Competencias relativas al Plan de Participación Ciudadana del Área:
- Conocer y participar en el análisis de salud y de participación del centro sanitario.
- Priorizar los objetivos y acciones en el marco del plan de participación ciudadana.
- Participar en el diseño de las acciones de información a la ciudadanía, consulta/colaboración y promoción de salud.
- Participar en el análisis de las reclamaciones y en la elaboración de los planes de mejora para resolver situaciones no satisfactorias identificadas a través de las reclamaciones, grupos focales, mesas de participación, redes sociales, etc.
- Participar en la evaluación del Plan de Participación Ciudadana del centro.
“Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado” Proverbio africano.
Encuestas de Satisfación
Para el Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía constituye un objetivo de primer orden la medida de la satisfacción de la ciudadanía:
- Porque permite escuchar directamente a la ciudadanía acerca de qué opinan de los servicios que reciben. Nos interesa activamente su opinión.
- Porque consideramos que la medida de la satisfacción es una medida de resultado de la atención sanitaria.
- Porque nos permite monitorizar los cambios y las innovaciones en los servicios desde una perspectiva inexplorada a gran escala en los servicios de salud, pero fundamental en la evaluación como es desde la experiencia asistencial de los usuarios.
En los siguientes enlaces puede acceder a los resultados de las últimas encuestas realizadas a la ciudadanía en el Área, así como acceso a las encuestas de todos los centros del Servicio Andaluz de Salud.
Encuestas de Satisfacción Atención Primaria Axarquía
Reclamaciones y Sugerencias
Contacta con las Asociaciones
ASOCIACIÓN DE CELIACOS DE MÁLAGA (ACEMA)
Domicilio: Centro Ciudadano, C/ Pizarro, 21. Málaga
Teléfono: 952 006 887 / 617 380 087
Web: www.celiacosmalaga.es Email: acema@celiacosmalaga.es
ASOCIACIÓN COMARCAL PARA LA ATENCIÓN E INTEGRACIÓN DE PERSONAS CON TRASTORNOS DEL ESPECTRO AUTISTA (ACTEA AXARQUIA)
Domicilio: Avenida de Segovia, 1, 1º. Vélez-Málaga
Teléfono: 685160005
Facebook: Actea
ASOCIACIÓN DE USUARIOS DE SALUD MENTAL DE LA AXARQUÍA (ADUSMAX)
Domicilio: Hospital de Día de Salud Mental. Hospital Comarcal de la Axarquía
Teléfono: 638713402
Facebook: Adusmax Twitter: @Adusmax
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA CONTRA EL CÁNCER (AECC)
Domicilio: C/ Alameda de Capuchinos,39. Málaga
Teléfono: 952256196
Web: www.aecc.es Facebook: AeccMalaga Twitter: AeccMalaga
ASOCIACIÓN DE FAMILIARES DE ENFERMOS DE ALZHEIMER Y OTRAS DEMENCIAS DE LA AXARQUÍA (AFADAX)
Domicilio: C/ Francisco Labao Gamez. Edf. Carambola. Vélez-Málaga
Teléfono: 952506235
Web: www.afadax.es Facebook: afadax.asociaciondealzheimer
ASOCIACIÓN FORTALEZA DE LA AXARQUÍA (AFAX-PROYECTO HOMBRE)
Domicilio: C/ Hermanos Pinzón, 11 Vélez-Málaga
Teléfono: 952506515
ASOCIACIÓN DE FAMILIARES DE ENFERMOS MENTALES DE LA AXARQUÍA (AFENEAX)
Domicilio: C/ Pozos Dulces, 2 Vélez-Málaga
Teléfono: 952500163
Email: afeneax@gmail.com Facebook: afeneax
ASOCIACIÓN DE AYUDA A LOS FAMILIARES DE ALCOHÓLICOS (AL-ANON)
Domicilio: Alameda Principal, 41. Málaga
Teléfono: 653442873
ASOCIACIÓN PARA LA LUCHA CONTRA LAS ENFERMEDADES DEL RIÑON (ALCER MÁLAGA)
Domicilio: Avenida Carlos Haya, 41. Málaga
Teléfono: 952307493
Web: www.alcer-malaga.blogspot.com.es Facebook: alcer-malaga
ALDEAS INFANTILES SOS
Domicilio: C/ Cañon, 7. Málaga
Teléfono: 952603848
ASOCIACIÓN DE JUGADORES DE AZAR EN REHABILITACIÓN (AMALAJER)
Domicilio: C/ Diego Vazquez Otero, 5, local C. Málaga
Teléfono: 952641296
ASOCIACIÓN MALAGUEÑA DE ARTRITIS REUMATOIDE (AMARE)
Domicilio: Camino Castillejo, 4. Málaga
Teléfono: 952274540 / 637548953
Email: artritismalaga@hotmail.com Web: www.amare.es
ASOCIACIÓN MALAGUEÑA DE AFECTADOS DE POLIO Y POSTPOLIO (AMAPyP)
Domicilio: Centro Ciudadano Baién. Calle Natalia, 40. Málaga 29009
Teléfono: 617555033
Web: www.amapyp.com
Facebook: AMAPyP
Twitter: @AsocAMAPyP
ASOCIACIÓN DE DISCAPACITADOS/AS DE VÉLEZ MÁLAGA (AMIVEL)
Domicilio: C/ Rocio, 6. Vélez-Málaga
Teléfono: 952506799
Twitter: @AMIVELASOCIACI
ASOCIACIÓN DE DISCAPACITADOS Y AYUDA A PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES (ANNE-AXARQUÍA)
Domicilio: C/ Abrotano, 5 Vélez-Málaga
Teléfono: 952557686
Web: www.anneaxarquia.com Facebook: anne axarquia
ASOCIACIÓN DE ALCOHÓLICOS REHABILITADOS DE LA AXARQUÍA (ARAX)
Domicilio: Camino de la Estación S/N. Vélez-Málaga
Teléfono: 661674388
Email: arax@faar.es Web: www.arax.es
ASOCIACIÓN DE PERSONAS SORDAS DE LA AXARQUÍA (ASAX)
Domicilio: Avd. Vivar Tellez, 38. Vélez-Málaga
Teléfono: 952501029
ASOCIACIÓN DE ENFERMOS DE FIBROMIALGIA Y FATIGA CRÓNICA DE LA AXARQUÍA (FIBROAXARQUÍA)
Domicilio: C/ Castilla Perez, 7. Huerto de las Monjas, Bloque B. 2ºB. Nerja
Teléfono: 620848862
ASOCIACIÓN CONTRA LA FIBROSIS QUÍSTICA DE MÁLAGA
Domicilio: C/ Hamlet, 10. Málaga
Teléfono: 952328070
Facebook: AFQMALAGA
ASOCIACIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL (TALLER DE LA AMISTAD)
Domicilio: Urbanización Condal, s/n Nerja
Teléfono: 952528897 – 658811929
Web: www.tallerdelaamistad.org Facebook: Asociación Taller de la Amistad
ASOCIACIÓN DE MUJERES CON CÁNCER DE MAMA DE LA AXARQUÍA (ESPERANZA)
Domicilio: C/ Enrique Van Dulken, 19. Vélez-Málaga
Teléfono: 951250127
Email: a.esperanza@hotmail.es Facebook: Asociación Esperanza
ATIS – ASOCIACIÓN DE TRABAJADORES POR LA INTEGRACIÓN SOCIAL(COMEDOR SOCIAL DE VÉLEZ)
Domicilio: C/ Pilar de San Roque, Antigüo Bar Frias, Vélez-Málaga
Teléfono: 952507505
Facebook: Comedor Solidario Atis
ASOCIACIÓN DE VOLUNTARIOS INTÉRPRETES PARA LA SALUD DE LA AXARQUÍA (AVISA)
Domicilio: C/ Antonio Millon s/n, Nerja
Teléfono: 666054060
Email: info@avisavoluntariosinterpretes.com Web: www.avisavoluntariosinterpretes.com
MÁLAGA ACOGE – DELEGACIÓN AXARQUÍA
Domicilio: Calle Los Prados, 2, edif. Ronda I, local 1-19, Torre del Mar
Teléfono: 952540303
Email: torredelmar@acoge.org Web: www.malaga.acoge.org Facebook: Malaga Acoge
ASOCIACIÓN DE FAMILIARES DE ENFERMOS BIPOLARES ANDALUCÍA ORIENTAL (BIPOLARES ANDALUCÍA ORIENTAL)
Domicilio: C/ Las Moreras 2, Málaga
Teléfono: 952005087
Web: www.trastornobipolarbao.com Facebook: Trastorno Bipolar Bao Málaga
CRUZ ROJA
Domicilio: Avda Juan Carlos I, edif. MercoVélez, Vélez-Málaga
Teléfono: 952500321
FUNDACIÓN DEDICADA AL CUIDADO DEL CÁNCER EN PACIENTES EN FASE AVANZADA (CUDECA)
Domicilio: C/ Infantes 21, edif. Jamaica bajo, Torre del Mar
Teléfono: 663083273
Web: www.cudeca.org
FUNDACIÓN PÚBLICA ANDALUZA PARA LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE PERSONAS CON ENFERMEDAD MENTAL (FAISEM)
Domicilio: Recinto Hospital Civil, Plaza Hospital Civil s/n, Málaga
Teléfono: 951034500
Web: www.faisem.es Facebook: Faisem
MEDICOS DEL MUNDO
Domicilio: C/ Cruz Verde 16, Málaga
Teléfono: 952252377
OXFAM INTERMÓN
Teléfono: 933781600
ASOCIACIÓN DE FAMILIAS AFECTADAS POR EL TRASTORNO POR DÉFICIT DE ATENCIÓN CON O SIN HIPERACTIVIDAD DE LA AXARQUÍA (TDAH AXARQUÍA)
Domicilio: C/ Dr. Fernando Vivar s/n, Vélez-Málaga
Teléfono: 650358939
Web: fahyda.blogspot.com.es Facebook: tdah axarquia
ASOCIACIÓN DE MUJERES PARA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD MENTAL DE LA AXARQUÍA (VALERIANA)
Domicilio: Avd. de Andalucia 119, Torre del Mar
Teléfono: 952543359
Web: www.asociacionvaleriana.org Facebook: Asociacion Valeriana
ORGANIZACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DE ESPAÑA (ONCE)
Domicilio: C/ Pintores Hermanos Clavero 7, Vélez-Málaga
Teléfono: 952501599
Web: www.once.es/new/servicios-especializados-en-discapacidad-visual Facebook: ONCE
ONG PARA LA AYUDA, PROMOCIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAS MARGINADAS (REMAR)
Domicilio: Avda. de Mijas 34, Mijas, Málaga
Teléfono: 952580034
ASOCIACIÓN PARA LA REINSERCIÓN Y ASISTENCIA A COLECTIVOS MARGINADOS (REINSERTATE EN LA VIDA ASOCIACIÓN)
Domicilio: C/ Hermanos Clavero, blq. 6, 5º D, Vélez-Malaga
Teléfono: 667015340
Email: adrianortegamarcos@hotmail.es
ASOCIACIÓN DE DISCAPACITADOS FÍSICOS GRAVEMENTE AFECTADOS (SEMBRANDO FUTURO ASOCIACIÓN)
Domicilio: Avda. Moscatel 45, 3º N, Torre del Mar
Teléfono: 651980729
ASOCIACIÓN INFANIA (INSTITUCIÓN COLABORADORA PARA LA INTEGRACIÓN FAMILIAR DEL NIÑO)
Domicilio: C/ Duquesa de Parcent Nº 8 5º Izq 29001 Málaga
Teléfono: 952 226 753
Email:infania@infania.org
Web: www.infania.org
FEDERACIÓN ANDALUZA DIVERSIDAD LGBT
Domicilio: Calle Victoria, 8, 1D. 29012 Málaga (Málaga).
Teléfono: 951 003 814
Email:info@andalucialgbt.com
ASOCIACIÓN SEMBRANDO FUTURO
Domicilio: Avenida Moscatel, 45 3ºN. 29740 Torre del Mar (Málaga).
Teléfono: 651 980 729
ASOCIACIÓN GESFERA
Domicilio: Av. Manuel Altolaguirre Nº 27 Bajo 13. 29720 La Cala del Moral (Málaga).
Teléfono: 652 667 221
Calendario de utilización del Estand de Participación
Consulte el Calendario del año actual pulsando aquí
MEMORIA DE UTILIZACIÓN DEL ESTAND DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN 2016 |
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MES | DÍA | ASOCIACIÓN |
Disponibilidad del Estand – Calendario Ordinario | ||
Febrero | 3 | ADUSMAX |
Febrero | 10 | AEAL Asociación Española de Afectados por Linfoma, Mieloma y Leucemia |
Febrero | 17 | AECC |
Febrero | 24 | AFADAX |
Marzo | 2 | AFAX-PROYECTO HOMBRE |
Marzo | 9 | AFENEAX |
Marzo | 16 | AL-ANON |
Marzo | 30 | ALCER MÁLAGA |
Abril | 6 | ALDEAS INFANTILES |
Abril | 13 | AMAPyP |
Abril | 20 | AMIVEL |
Abril | 27 | ANNE-AXARQUÍA |
Mayo | 4 | ARAX |
Mayo | 11 | ASAX Asc. Sordos Axarquía |
Mayo | 18 | ASOC. «FIBROAXARQUÍA» |
Mayo | 25 | ASOC. CONTRA LA FIBROSIS QUÍSTICA DE MÁLAGA |
Junio | 1 | ASOC. TALLER DE LA AMISTAD |
Junio | 8 | ASOCIACIÓN MUJERES CÁNCER DE MAMA «ESPERANZA» |
Junio | 15 | AVISA |
Junio | 22 | AXARQUÍA ACOGE |
Junio | 29 | BIPOLARES ANDALUCÍA ORIENTAL |
Julio | 6 | CRUZ ROJA |
Julio | 13 | CUDECA |
Julio | 20 | FAISEM |
Julio | 27 | MÉDICOS DEL MUNDO |
Septiembre | 7 | OXFAM INTERMON |
Septiembre | 14 | TDAH AXARQUÍA |
Septiembre | 21 | ADUSMAX |
Septiembre | 28 | AEAL Asociación Española de Afectados por Linfoma, Mieloma y Leucemia |
Octubre | 5 | AECC |
Octubre | 12 | AFADAX |
Octubre | 19 | AFAX-PROYECTO HOMBRE |
Octubre | 26 | AFENEAX |
Noviembre | 2 | AL-ANON |
Noviembre | 9 | ALCER MÁLAGA |
Noviembre | 16 | ALDEAS INFANTILES |
Noviembre | 23 | AMAPyP |
Noviembre | 30 | AMIVEL |
Diciembre | 14 | ANNE-AXARQUÍA |
Diciembre | 21 | ARAX |
Última actualización: octubre 27, 2017