Revisión del Plan de Formación

RECU-0348 (Recurso Servicio)

Descripción funcional

El servicio de Revisión del Plan de Formación se basa en la revisión del documento Plan de Formación, que contiene todos los detalles relativos a esta planificación.

Como punto de partida, el Equipo de Testing verificará que los colectivos y perfiles de usuarios que se hayan tenido en cuenta se ajusten a las necesidades formativas demandadas, y que las necesidades de formación plasmadas en el documento se ajusten a estos perfiles y sean suficientes para asegurar que los usuarios obtendrán los conocimientos útiles para obtener el máximo provecho al aplicativo.

Otro aspecto a tener en cuenta durante la ejecución de este servicio es la planificación de los cursos. En general se exigirá que se haya adjuntado toda la información relativa a los recursos (humanos y materiales) necesarios, el catálogo de los cursos a impartir, el esquema de las unidades didácticas que forman el plan, y el programa de formación.

Trazabilidad

Teniendo en cuenta la descripción funcional del aplicativo, que está detallada en los requisitos funcionales del documento de Definición Detallada de Requisitos y que constituye las necesidades reales del usuario, el Equipo de Testing velará porque la formación sea completa y coherente respecto al contenido de este documento. En la práctica, lo que se pretende comprobar es que para cada requerimiento funcional exista una unidad didáctica cuyo objetivo esté basado en la utilización de dicha funcionalidad. También debe verificarse que los itinerarios didácticos se ajustan a las necesidades de los perfiles de los usuarios.

Condiciones del servicio

  • Publicación de los entregables documentales en la herramienta de Gestión Documental.
  • Este servicio deberá ejecutarse siempre de forma posterior al de Revisión de Requisitos.
  • Conocer el nivel de certificación exigido para la revisión.

Entradas/Salidas

Entradas

  • Documento Definición Detallada de Requisitos.
  • Documento Plan de Formación.

Salidas

  • Documento Informe de Revisión del Documento PFO.
  • Registro de los defectos detectados en el proceso de revisión en la herramienta de Gestión de Defectos.

Dimensionamiento

Para la valoración de este servicio se tienen en cuenta las siguientes actividades:

  • Revisión de la documentación para la formación.
  • Elaborar el informe con los resultados de la revisión del documento.
ActividadDimensionamiento
Revisión del documento Plan de Formación

La valoración de esta parte es fija, aunque se distinguen varios escenarios que depende de las siguientes variables: 

  • Complejidad del proyecto: Para proyectos cuyo número de casos de uso sea muy elevado, se analizará la casuística específica de la aplicación y se determinará, de forma consensuada con el Equipo de Gestión de Servicios, si se debe realizar algún ajuste particular en los tiempos de revisión del documento. 
  • Número de revisiones: Se tendrán en cuenta reducciones en las segundas y posteriores revisiones del documento.
Elaboración del InformeLa valoración de esta parte es fija.