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Usabilidad General – Interacción Personas Ordenador (IPO)

Área usabilidad_general
Subsistema Interfaz de usuario

Área que trata la interacción entre personas y ordenadores con el objetivo de mejorar el intercambio de información entre ambos, consiguiendo los beneficios de la usabilidad. Se incluyen pautas para cumplir los objetivos de un intercambio de información más eficiente: minimizar errores, incrementar la satisfacción, etc. Se tienen en cuenta elementos como una jerarquía visual clara, mostrar información de la ubicación del usuario en todo momento, un diseño similar en toda la aplicación y existencia de una navegación global.

Objetivos

  • Eficiencia. Relacionada con el tiempo y esfuerzo que realiza el usuario para llegar a su objetivo. La eficiencia depende de la facilidad de aprendizaje, que es una medida del tiempo requerido para trabajar con facilidad con una herramienta, y de alcanzar una retención de estos conocimientos tras cierto tiempo de usar la herramienta o sistema. Es decir, cuanto menos tiempo necesite un usuario para aprender a usar una aplicación, más eficiente será el uso de ésta.
  • Fidelización. Se da a través de la creación de una aplicación dinámica y con contenidos que susciten el interés de los distintos usuarios. El objetivo es que el usuario encuentre ventajas y beneficios para sus tareas en el uso de la aplicación; esto hará que haga de ella una herramienta de trabajo de uso frecuente.
  • Perdurabilidad. Los diseños para aplicaciones deben prescindir de modas tendenciosas que rápidamente quedan obsoletas. El diseño debe ser corporativo y consistente. Deberá ser coherente con la identidad global de la entidad.
  • Reducción de errores. Una herramienta muy fácil de usar permitirá a su usuario efectuar más operaciones por unidad de tiempo, o consumir menos tiempo para la misma operación, disminuyendo la probabilidad de que ocurran errores.

Contenido del área

Pautas
Código Título Tipo Carácter
LIBP-0031 Jerarquía visual clara Libro de pautas Directriz Obligatoria
LIBP-0032 Navegación Libro de pautas Directriz Obligatoria
LIBP-0033 Contenidos Libro de pautas Directriz Obligatoria
LIBP-0034 Formularios Libro de pautas Directriz Obligatoria
LIBP-0035 Búsqueda y filtro de contenidos Libro de pautas Directriz Obligatoria
Recursos
Código Título Tipo Carácter
RECU-0157 Asociación Interacción Persona-Ordenador Referencia Recomendado
RECU-0386 Informe de corrección - STILUS Herramienta Recomendado