14 recursos disponibles.
Información sobre los derechos que asisten a consumidores y usuarios en procesos como la compra de viviendas, la reparación de vehículos y electrodomésticos, la contratación de viajes, etc.
Recursos a disposición de los consumidores para recibir información sobre sus derechos y deberes y los pasos que deben seguir en caso de que estos derechos no se respeten.
Información sobre cómo solicitar, rellenar y tramitar las hojas de reclamaciones en comercios y empresas prestadoras de servicios.
Regulación sobre los horarios de apertura del Comercio, en particular en relación con la apertura en domingos y festivos y zonas de gran afluencia estacional de población.
Sistema de intercambio de información sobre productos que puedan suponer un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Método extrajudicial para la resolución de los desacuerdos que puedan surgir entre consumidores y vendedores o prestadores de servicios.
Instrumento para la solución de conflictos entre consumidores y empresarios, por medio de un acuerdo voluntario entre ambas partes ante un órgano formalmente constituido.
Web de la serie realizada en animación por ordenador, dirigida especialmente a los jóvenes de entre 13 y 18 años para formarlos como consumidores responsables.
Información sobre el procedimiento para denunciar emisiones no autorizadas o contenidos ilícitos en radio y televisión.
Información sobre el Consejo Andaluz de Consumo y el Consejo de Consumidores y Usuarios de Andalucía: funciones y competencias, normativa...
Puedes informarte en el teléfono del consumidor 900 84 90 90
