En el ámbito laboral, con la finalidad de reducir el número de procesos judiciales, es ya tradicional en la jurisdicción laboral española la exigencia de un intento de conciliación entre las partes antes de que una de ellas proceda a interponer su demanda.

La conciliación obligatoria previa se regula actualmente por los arts. 63 a 68 de la Ley 36/2011, de 10 de octubre, de jurisdicción social y por los arts. 4 a 11 del Real Decreto 2756/1979 por el que el CMAC (Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación) asumió parte de las funciones que tiene encomendadas.

El CMAC se encarga de gestionar los casos individuales de cada persona trabajadora, mientras que el SERCLA (Servicio Extrajudicial de Resolución de de Conflictos Laborales) se dedica a los temas relacionados con los convenios colectivos.

Desde el año 2009 se han incorporado algunas reclamaciones individuales a las competencias del SERCLA. Concretamente aquellas que están relacionadas con la clasificación profesional, la movilidad funcional y trabajos de superior o inferior categoría, la modificación sustancial de condiciones de trabajo, traslados y desplazamientos, período de disfrute de vacaciones y licencias, permisos y reducciones de jornada (incluidos los vínculos al cuidado de hijos y familiares).

Directorio de centros

Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación (CMAC). Algeciras

• C/ Agentes Comerciales, 1. Entreplanta.. Algeciras. (11201 - Cádiz)
• Teléfono: 956 90 31 83, Fax: 956 90 52 01

Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación (CMAC). Almería

• C/ Hermanos Machado, nº 4 - 7ª planta. (04004 - Almería)
• Teléfono: 950 01 14 00

Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación (CMAC). Cádiz

• Barbate esquina Sotillo - San Mateo. (11008 - Cádiz)
• Teléfono: 600 16 80 34 y 600 16 80 46, Fax: 956 20 38 96

Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación (CMAC). Córdoba

• Avda. de Gran Capitán, 12 - 4ª planta. (14001 - Córdoba)
• Teléfono: 957 35 23 20

Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación (CMAC). Granada

• Avda.de Madrid, nº 7 - 8ª planta. (18012 - Granada)
• Teléfono: 600 158 860 y 600 158 861

Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación (CMAC). Huelva

• C/ Camino del Saladillo. Edif Vista Alegre, s/n. (21007 - Huelva)
• Teléfono: 600 158 510 y 600 158 410

Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación (CMAC). Jaén

• Paseo de la Estación, 30 - 6º planta. (230008 - Jaén)
• Teléfono: 953 00 54 00

Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación (CMAC). Jerez de la Frontera

• Marqués de la Casa Domecq , 1ª planta. Jerez de la Frontera. (11403 - Cádiz)
• Teléfono: 956 90 91 46, Fax:  856 81 28 44

Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación (CMAC). Málaga

• Avd. Juan XXIII, s/n. (29006 - Málaga)
• Teléfono: 951 04 00 04

Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación (CMAC). Sevilla

• Avenida de Grecia , s/n, esquina a calle Bergantín, Edificio administrativo Los Bermejales. (41012 - Sevilla)
• Teléfono: 955 06 39 10 / 902 11 30 00

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• Callejero Digital de Andalucía