Recomensaciones y buenas prácticas
Administración pública
OBJETIVO
Mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios fomentando el desarrollo de un modelo de comunicación e intercambio más fluido entre la ciudadanía y la Administración Pública. El recurso a las nuevas tecnologías resulta una ayuda esencial en este proceso

- Redefinir los horarios de atención al público en los servicios y en la Administración Pública para poder hacer uso de ellos en distintas franjas horarias y en diferentes días de la semana.
- Simplificar los trámites e incentivar la utilización de las nuevas tecnologías, creando servicios polivalentes de ventanilla única y posibilitando la tramitación de gestiones a través de Internet.
- Descentralizar los servicios hacia los barrios y las zonas rurales.
- Crear oficinas del tiempo y promover bancos del tiempo