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Profesionales y actuaciones

Cada sede territorial del Servicio de Asistencia a Víctimas en Andalucía (SAVA) cuenta con un equipo técnico compuesto por personas juristas, psicólogas y trabajadoras sociales, con formación acreditada y especializada en atención y asistencia a víctimas. De esta forma se da respuesta a la problemática específica que presenta la víctima que acude al Servicio mediante una intervención multidisciplinar en las diferentes áreas de actuación del SAVA (general, jurídica, psicológica y social), con el objetivo de ofrecer una asistencia integral y personalizada, acorde a sus necesidades.

Las actuaciones que se llevan a cabo para el correcto desarrollo del proceso de asistencia a la víctimas son básicamente:

Actuaciones de carácter general

  • Entrevista de acogida inicial para detectar y analizar las necesidades y problemática de la víctima.
  • Entrevistas de seguimiento personal como forma de control específico de las actuaciones que se llevan a cabo en cada caso.
  • Acompañamiento a interponer denuncias, actuaciones policiales, judiciales y sanitarias.
  • Recepción de órdenes de protección notificadas desde el Punto de Coordinación de Órdenes de Protección, realizando las actuaciones pertinentes de acuerdo con el Protocolo establecido.
  • Informar a otros organismos e instituciones relacionadas con el asunto sobre las actuaciones realizadas por el equipo técnico.
  • Colaborar y trabajar coordinadamente con todos los agentes implicados en la asistencia y atención a la víctima.
  • Derivar a la víctima, cuando sea necesario, a otras entidades o asociaciones dedicadas a la atención de víctimas específicas.
  • Realizar estudios, investigaciones y estadísticas sobre la asistencia a las víctimas.
  • Participar en la formación, capacitación y sensibilización de los colectivos sociales y profesionales relacionadas con la asistencia a víctimas.
  • Informar sobre las ayudas reguladas en la Ley 35/1995, de 11 de diciembre, de Ayudas y Asistencia a las Víctimas de Delitos Violentos y contra la Libertad Sexual.

Actuaciones de carácter jurídico

  • Asesoramiento jurídico en procedimientos penales o cualquier otra materia jurídica relacionada con la situación de la víctima.
  • Información y asesoramiento sobre tramitación, gestión y elaboración de denuncias u otros dictámenes e informes jurídicos.
  • Información sobre los siguientes derechos:
    • A mostrarse parte en el proceso mediante abogado o abogada y procurador o procuradora.
    • A la restitución de la cosa, reparación del daño e indemnización del perjuicio causado.
    • A recibir información de fecha y lugar de celebración de juicio y notificación de resoluciones judiciales.
    • A obtener protección personal.
    • A obtener medidas de protección como testigo.
    • A realizar declaraciones, con respeto a su situación personal, sus derechos y su dignidad.
    • Los reconocidos a mujeres víctimas de violencia de género según la Ley Orgánica 1/2004.
  • Información y tramitación de solicitudes del derecho a la asistencia jurídica gratuita.
  • Colaboración con órganos judiciales, Fiscalías y representantes legales de las víctimas para evitar los efectos de la victimización secundaria.
  • Facilitar la solicitud de orden de protección a víctimas de violencia doméstica o de género, así como recibir y remitir a la autoridad judicial dichas solicitudes.
  • Asesoramiento y gestión de solicitud o petición de medidas de protección.

Actuaciones de carácter psicológico

  • Intervención psicológica en situaciones de crisis.
  • Intervención psicológica para incrementar la organización cognitiva de la víctima y su entrenamiento en el manejo de la ansiedad.
  • Apoyo psicológico a lo largo de todo el proceso judicial penal.
  • Activación de recursos internos (estrategias de afrontamiento) y externos (apoyo social, laboral y familiar) para minimizar la victimización secundaria.
  • Preparación de la víctima para minimizar los efectos de experiencias  y reacciones de aparición posterior.
  • Realización de entrevistas de seguimiento y evolución.
  • Asesoramiento a órganos judiciales en interrogatorios y exploraciones.
  • Informar a otros organismos e instituciones relacionadas con el asunto sobre las actuaciones psicológicas realizadas por el equipo técnico.
  • Informar a la víctima sobre recursos psicológicos existentes.
  • Derivar a la víctima, cuando sea necesario, a otras entidades o asociaciones dedicadas a la atención de víctimas específicas.
  • Realización de actuaciones en el ámbito psicológico relacionadas con órdenes de protección.

Actuaciones de carácter social

  • Realización de entrevistas de valoración social con el fin de:
    • identificar la demanda de la víctima,
    • realizar un diagnóstico de sus necesidades sociales,
    • informar y orientar sobre tramitación de recursos y prestaciones sociales tendentes a paliar las necesidades diagnosticadas.
  • Acompañamiento a otros organismos e instituciones para realizar gestiones.
  • Orientación y derivación para búsqueda de empleo.
  • Recopilación de información social de otros organismos e instituciones relacionados con el asunto, para fomentar la coordinación entre ellos y evitar duplicidad de acciones.
  • Informar a otros organismos e instituciones relacionadas con el asunto sobre las actuaciones realizadas por el equipo técnico.
  • Derivación a otros recursos sociales.
  • Realización de actuaciones en el ámbito social relacionadas con órdenes de protección.
  • Información sobre ayudas y prestaciones de carácter social.

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